Адвокат из Индианаполиса Марк Стивен Цукерберг подал иск против компании Meta*, обвинив её в том, что соцсеть Facebook* систематически блокирует его аккаунты за якобы попытку выдать себя за генерального директора Facebook* — Марка Эллиота Цукерберга.
Хотя между ними нет никакого родства, совпадение имён уже не раз стоило юристу дорого: за восемь лет соцсеть пять раз удаляла бизнес-страницу его юридической фирмы, а личный аккаунт подвергался блокировке четыре раза. Каждый раз причина была одной и той же — «имитация личности знаменитости».
По словам юриста, он неоднократно направлял в Meta* документы, подтверждающие его личность и профессиональный статус, включая адвокатскую лицензию, но алгоритмы и внутренняя система модерации снова и снова запускали цепочку блокировок и долгих апелляций. В последний раз восстановление доступа заняло у него полгода. И даже во время интервью с репортёром NBC оказалось, что страница фирмы снова недоступна — как раз в тот момент, когда журналистка пыталась её найти.
«Снова блокировка. Facebook-тюрьма», — сказал Цукерберг с натянутой усмешкой.
По информации NBC, суд рассмотрит, несёт ли Meta* ответственность за ошибки автоматической идентификации и должны ли пострадавшие бизнесы получать компенсацию.
Адвокат утверждает, что повторяющиеся блокировки нанесли ущерб его практике, ограничив доступ клиентов и нарушив рекламные кампании, за которые он уже заплатил. Он подчеркнул:
«Это уже не смешно. Особенно когда речь о деньгах. Это меня реально выбесило».
В иске, поданном в суд округа Мэрион (штат Индиана), Цукерберг обвиняет компанию в халатности и нарушении условий обслуживания. Он требует восстановить все свои аккаунты, запретить будущие блокировки и компенсировать расходы на рекламу и юридические услуги. По его словам, идти в суд пришлось из‑за того, что стандартные апелляции ничего не решают.
Представитель Meta* заявил, что аккаунт юриста восстановлен:
«Мы вернули доступ к аккаунту Марка Цукерберга, признав блокировку ошибочной. Мы благодарны ему за терпение и работаем над тем, чтобы подобное больше не повторилось».
Но для самого Цукерберга всё это звучит до боли знакомо — те же обещания он слышит с 2016 года.
«Я не знаю, как ещё заставить их прекратить это», — сказал он.
Завершил интервью он с иронией:
«Если [Марк] захочет прилететь лично и сказать "прости", или пригласит провести неделю на своей яхте в знак извинений — я, наверное, соглашусь».
В России
Схожий случай произошёл и в России. Бывший футболист сборной и тренер Дмитрий Хохлов в конце сентября 2021 года подал иск против Facebook*, жалуясь, что соцсеть блокирует упоминания его фамилии — по мнению алгоритмов, она была схожа с оскорбительным словом «хохол», обозначающим украинцев.
Он требовал компенсацию морального вреда в размере 150 млн рублей и обязать соцсеть прекратить блокировки. По делу выступала его адвокат Анна Варганова. Она объясняла, что из-за блокировок он сам и его знакомые не могли нормально использовать соцсеть: при любом упоминании фамилии аккаунт попадал в бан на неделю.
В октябре 2022 Солнцевский районный суд Москвы частично удовлетворил иск. Он обязал компанию выплатить Хохлову 64 млн рублей в качестве компенсации, 1 млн рублей — морального вреда, а также вернуть возможность свободного упоминания фамилии в течение месяца
⛔
*Компания Meta, а также принадлежащие ей соцсети Facebook и Instagram, признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ.
Ещё по теме: