В смысле он хочет другой товар? Полный полки. Пусть выбирает из того, что есть…. ❌Ошибка: Категорийный менеджер игнорирует потребности целевой аудитории и фокусируется исключительно на предложениях поставщиков. ❌Причина: Категорийный менеджер ориентируется на выгодные условия от поставщиков (например, скидки или маркетинговые бонусы), забывая о том, что покупателям эти товары и предложения могут быть не интересны. Последствия: ♦️Снижение уровня удовлетворенности покупателей из-за отсутствия нужных им товаров, ♦️Уход части покупателей к конкурентам, ♦️Падение продаж и рост доли неликвидов, ♦️Потеря доходности категории, ♦️Потеря доверия со стороны клиентов. ❇️Варианты решения: 🔹Исследование потребностей покупателей: Регулярно проводить опросы и анализировать отзывы клиентов для понимания их потребностей, 🔹Анализ конкурентов: Изучать ассортимент лидеров рынка, 🔹Фокус на ключевых товарах: Выбирать товары, которые действительно востребованы среди покупателей, 🔹Сотрудничество с отдел