Поход в театр для зрителя — это не только постановка, но и весь путь: вход, гардероб, антракт, выход. И если спектакль начинается с десятиминутной очереди к вешалке, впечатление уже смазано.
В одном из российских театров мы внедрили автоматический гардероб — и получили результат, который удивил и зрителей, и саму администрацию.
🚶♂️ Как было раньше
- До 800 зрителей за 20 минут до спектакля.
- Очередь в гардероб тянулась вдоль фойе.
- В антракте многие просто не успевали забрать куртку, выйти на улицу и вернуться.
- Персонал в пике работал на пределе, но жалобы от посетителей всё равно поступали.
⚙️ Что изменилось с автоматическим гардеробом
Мы установили двухъярусную конвейерную систему с индивидуальным доступом.
Зритель подходит к терминалу, получает QR или код, сдаёт куртку за 10–15 секунд.
При выдаче всё так же быстро: код — и система подаёт именно его вещь.
⏱ Среднее время обслуживания сократилось с 45 секунд до 12 секунд.
👍 Отзывы зрителей
🔹 «Наконец-то не пришлось толкаться в очереди!»
🔹 «Успели выйти в антракт на улицу и спокойно вернуться».
🔹 «Очень удобно, всё современно, как в аэропорту».
📊 Выгода для театра
- Минус расходы на персонал: теперь в смене 1 оператор вместо 3 гардеробщиц.
- Плюс пространство: гардероб занял меньше метров, освободилось место под кофейню.
- Плюс лояльность: зрители чаще оставляют положительные отзывы о сервисе.
📌 Итог
Автоматический гардероб избавил театр от вечной проблемы очередей.
Теперь зрители думают о спектакле, а не о том, как быстрее попасть к номерку.
🔹 Хотите рассчитать, как автоматический гардероб решит проблему очередей в вашем объекте?
Оставьте заявку на сайте