Новое исследование CNET показало кардинальное расхождение между маркетинговыми усилиями технологических гигантов и реальными потребностями пользователей смартфонов. Только 11% владельцев телефонов в США готовы обновить девайс ради ИИ-функций – на 7% меньше по сравнению с аналогичным опросом прошлого года.
Результаты исследования особенно контрастируют с агрессивной стратегией производителей по внедрению ИИ-возможностей. Google наполнила новую серию Pixel 10 свежими ИИ-функциями, Samsung представила линейку Galaxy S25 и складные модели Z Fold 7 и Flip 7 с расширенными возможностями искусственного интеллекта. Apple также развернула несколько обновлений Apple Intelligence, пытаясь догнать лидеров вроде Google Gemini и OpenAI ChatGPT.
Треть респондентов заявила, что мобильный ИИ не приносит пользы и они не хотят видеть дополнительные функции такого рода. Вместо этого покупатели продолжают фокусироваться на традиционных приоритетах при выборе нового телефона
- Цена (62%)
- Время автономной работы (54%)
- Объеме накопителя (39%)
- Качество камеры (30%)
Статистика использования ИИ-функций демонстрирует низкую вовлеченность пользователей. Только 13% применяют искусственный интеллект для создания или редактирования текста, 8% используют инструменты генерации изображений, а 7% – для обработки фотографий. Пятая часть владельцев смартфонов признается, что не знает, как пользоваться ИИ-возможностями своего гаджета.
Компании сталкиваются с растущим скептицизмом относительно монетизации ИИ-технологий. Половина респондентов не готова доплачивать за доступ к функциям искусственного интеллекта – этот показатель вырос на 5% за год. При этом Samsung уже предупредила пользователей, что Galaxy AI будет предоставляться бесплатно только до конца 2025 года. Apple также рассматривает возможность введения платы за некоторые ИИ-возможности iPhone.
Вопросы приватности становятся серьезным препятствием для принятия ИИ-технологий. Более 40% владельцев смартфонов беспокоятся о конфиденциальности при использовании искусственного интеллекта – рост на 7% по сравнению с прошлым годом. Обеспокоенность проявляется во всех возрастных группах
- Бумеры (1946-64) – 45%
- Поколение X (1965-80) – 41%
- Поколение Z (1997-2012) – 41%
Даже модные тенденции в дизайне не впечатляют потребителей. Несмотря на релизы тонких моделей вроде Samsung Galaxy S25 Edge и слухи об iPhone 17 Air, только 7% респондентов считают уменьшенную толщину мотивацией для обновления.
Голосовые ассистенты, усиленные ИИ-технологиями, также не демонстрируют впечатляющих показателей использования. Хотя 61% владельцев iPhone пользуются Siri, а 41% обладателей Pixel обращаются к Gemini, только 10% и 9% соответственно используют этих помощников ежедневно.
Глава Nvidia считает, что ИИ заставит нас работать ещё больше
Впрочем, 14% пользователей находят ИИ-функции полезными и готовы изучать новые возможности. Наибольший интерес проявляют представители поколения Z (25%) и миллениалы (16%), что может указывать на потенциал роста в долгосрочной перспективе.