Данный вопрос не имеет однозначного ответа, но сегодня мы попробуем разобраться, для кого и в какой ситуации будет выгоден штатный системный администратор или IT-аутсорсинг.
Поддержка офиса необходима почти всем компаниям, независимо от их масштаба и сферы деятельности. Компьютеры, периферийное и сетевое оборудование, телефония, СКУД, серверы – все это так или иначе требует настройки, мониторинга и устранения неполадок.
Разберемся с тем, в какой ситуации будет экономически целесообразнее выбрать IT-аутсорсинг.
1. Компании со штатом сотрудников до 55 человек со стандартными облачными и офисными нуждами. В данной ситуации удобнее всего полностью передать обслуживание IT-инфраструктуры в руки аутсорсинга:
+ никакой головной боли с поиском специалиста;
+ не требуется дополнительное рабочее место в офисе;
+ стоимость аутсорсинга в разы меньше зарплаты штатного специалиста (нет трат на налоги, премиальные, ДМС и пр.);
+ никакой волокиты с отпусками, болезнями и другими проблемами, а также никаких трудностей с подбором замены в случае отсутствия системного администратора.
+ быстрое решение задач любой сложности благодаря широкому штату сотрудников разного уровня подготовки.
2. Средней или крупной компании с потребностью обслуживания большого парка серверов. Таким компаниям проще делегировать часть работы на аутсорсинг, чтобы не содержать несколько высококвалифицированных специалистов:
+ большинство компаний IT-аутсорсеров предоставляют облачные решения, которые зачастую дешевле содержания личных серверов;
+ ответственность и расходы, связанные с обновлением серверов, лежат на плечах хостинг-провайдера;
+ хостинг-провайдер обладает большим запасом серверных мощностей – это обеспечивает стабильность работы инфраструктуры и ускоряет решение инцидентов, связанных с выходом из строя серверных и сетевых компонентов;
+ стоимость аренды серверов дешевле, а качество их обслуживания выше, если IT-аутсорсинг сам предоставляет облачные решения;
+ миграция серверов на наше облачное решение предоставляется клиентам бесплатно.
3. Быстрорастущей компании. Если компания очень быстро масштабируется, проще всего отдать управление IT-инфраструктурой аутсорсингу до момента формирования личного IT отдела:
+ нет головной боли с постоянным поиском новых системных администраторов, обучением и переучиванием;
+ быстрая приспособляемость специалистов IT-аутсорсинга под изменяющиеся условия сотрудничества;
+ высококвалифицированные специалисты помогут с 0 грамотно выстроить IT-инфраструктуру с заделом на будущее.
Также всегда нужно учитывать, что штатные сотрудники предпочитают расти и развиваться профессионально, что приводит к риску потери надежного и осведомленного специалиста на месте.
Таким образом, в ряде случаев экономически выгоднее выбрать IT-аутсорсинг, но делать это или нет – решать только вам. Важно помнить, что от стабильности работы IT-инфраструктуры зависит прибыль компании.