"Это был обычный день, и я была у своей подопечной, Людмилы Ивановны. Мы только что закончили гигиенические процедуры, и я уложила её отдохнуть. Вдруг на стационарный телефон раздался звонок. В наше время такое бывает нечасто, поэтому я взяла трубку с небольшим удивлением.
«Алло?» — ответила я.
"Это был обычный день, и я была у своей подопечной, Людмилы Ивановны. Мы только что закончили гигиенические процедуры, и я уложила её отдохнуть. Вдруг на стационарный телефон раздался звонок. В наше время такое бывает нечасто, поэтому я взяла трубку с небольшим удивлением.
«Алло?» — ответила я.
На другом конце провода — спокойный, уверенный голос. Звонивший не представился и сразу же перешёл к делу:
«Здравствуйте, в "РОСТЕЛЕКОМЕ" закончился "бессрочный" договор. Его нужно срочно продлить на год или на десять лет. Для этого нам нужны паспортные данные владельца номера».
Сразу же я почувствовала что-то неладное.
«Бессрочный договор» и «срок его окончания» — эти два понятия несовместимы. Мне стало ясно, что передо мной — классическая мошенническая схема. Я решила подыграть, чтобы понять, как далеко зайдут аферисты.
Я попросила звонившего назвать номер телефона и ФИО владельца, чтобы убедиться, что они действительно звонят по адресу. Мошенник, не ожидавший такого вопроса, немного растерялся и начал расспрашивать меня: «Вы не владелец? А кто вы? Можете сказать, где работаете?».
В этот момент я поняла, что у меня есть шанс не просто прервать звонок, но и нанести небольшой удар по их уверенности. И я, не задумываясь, ответила: «Я работаю в полиции».
Это сработало моментально. Трубку тут же бросили. Я не сдержала смех — мой первый «опыт» в качестве «полицейского» оказался успешным.
Уязвимость и доверие
Положив трубку, я подошла к Людмиле Ивановне и рассказала ей, что произошло. Она слушала меня с широко раскрытыми глазами и, немного помолчав, сказала: «Я бы поверила. Я бы пошла за паспортом и продиктовала им всё, что они попросили».
Эти слова стали для меня настоящим откровением. Я осознала, насколько уязвимы пожилые люди. Они привыкли доверять людям в форме, сотрудникам социальных служб, представителям государственных организаций. Они выросли в мире, где обман не был так повсеместен, а телефонный разговор с незнакомцем не нёс в себе угрозу.
Эта история — лишь один из множества примеров, с которыми я сталкиваюсь в своей работе. Мошенники используют все возможные методы: от звонков о «посылках» до угроз от имени «службы безопасности банка». Их главная цель — запутать, напугать и заставить человека действовать быстро, не раздумывая.
Почему так важно говорить об этом?
История с Людмилой Ивановной натолкнула меня на мысль, что моя работа — это не только уход и помощь по дому. Это ещё и постоянное просвещение. Я поняла, что должна рассказывать своим подопечным и их родственникам о самых распространённых мошеннических схемах. "
Вот такую историю, которая произошла недавно, рассказал нам соцработник.
И вспомним реальную статистику:
По данным Тасс.ру ущерб от IT-преступлений в России за семь месяцев 2025 года увеличился на 16 % — с 100,5 млрд рублей до 119,6 млрд рублей.
Всего в январе-июле 2025 года зарегистрировано 424,9 тыс. преступлений, совершённых с использованием информационно-телекоммуникационных технологий или в сфере компьютерной информации
По данным Юг Сибири 267,6 млн. руб. перевели мошенникам жители Хакасии с начала года. Лидер по доверчивости - Абакан. Горожане отдали аферистам почти 159 млн. руб.
Следом идут Черногорск и Саяногорск.
Из районов лидер антирейтинга - Усть-Абаканский. У жителей выманили больше 17 млн. руб.
А наш социальный работник, героиня статьи, рассказывает:
- Вот несколько правил, которые я теперь объясняю всем:
Правила цифровой безопасности:
1. Никогда не сообщайте свои личные данные по телефону. Ни один сотрудник банка, полиции или госоргана не имеет права запрашивать у вас номер карты, CVV-код, пароли или паспортные данные.
2. Не верьте словам о срочности. Мошенники всегда торопят, чтобы не дать вам времени подумать и проверить информацию.
3. Не переводите деньги на «безопасные счета». Таких счетов не существует. Это выдумка мошенников, чтобы забрать ваши сбережения.
4. Проверяйте информацию. Если вам звонят из «банка», положите трубку и сами перезвоните по официальному номеру, указанному на вашей карте или на официальном сайте.
5. Предупреждайте близких. Поделитесь этой информацией со своими пожилыми родственниками, расскажите им о рисках и научите правильно реагировать на подозрительные звонки.
Я рада, что в тот день оказалась рядом с Людмилой Ивановной. Моя небольшая хитрость сработала, и я защитила её от беды.
Эта история стала для меня уроком и напоминанием о том, что финансовый иммунитет — это не просто красивый слоган, а жизненно важная необходимость. И моя задача как социального работника — помочь каждому подопечному его обрести.
______________
Социальная служба "Оптима" открывает новую рубрику медиапроекта "Финансовый иммунитет", цель которого создать у населения устойчивость к финансовым рискам и киберугрозам, превратив их из потенциальных жертв в грамотных и защищенных участников цифровой экономики.
#финансовыйиммунитет
#финансоваяграмотность
#медиапроект_оптима_финансовыйиммунитет
#стопмошенник
#оптима19
#доброцентр_оптима