Миллениалов в мире насчитывается около 1,8 млрд человек. Родившиеся в период с 1981 по 1996 годы, они составляют 23 % всего населения планеты. Благодаря масштабам и покупательской способности миллениалов, их привлечение — ключ к успеху в электронной коммерции. Более половины американских миллениалов делают покупки онлайн хотя бы раз в неделю.
Миллениалы vs Gen Z
Оба поколения активны в цифровой среде, но есть различия: миллениалы активизировались вместе с развитием интернета, тогда как Gen Z выросли уже в цифровую эпоху.
• Уникальность коммуникации:
Gen Z любят более экспрессивный, оригинальный контент, а миллениалы предпочитают эмоциональное повествование и визуально элегантный стиль.
• Социальные платформы:
Gen Z активно используют видео-ориентированные платформы (TikTok, YouTube, Snapchat — 82 % имеют аккаунт TikTok). Миллениалы больше вовлечены в тексто- и фото-ориентированные соцсети (Facebook, Instagram, LinkedIn).
• Социальная торговля:
Лишь 26 % миллениалов делают покупки через соцсети в праздничный сезон против 42 % у Gen Z.
Миллениалы vs. Gen X
Gen X реже становятся объектом маркетинга, только 5 % расходов брендов приходится на кампании с инфлюенсерами, а среди исследований — только 4 % затрагивают это поколение.
Однако расходы Gen X превосходны: в 2025 году их покупательная способность составляет $15,2 трлн и прогнозируется рост до $23 трлн к 2035 году.
• Аутентичность:
Gen X ценят практичность и простоту, тогда как миллениалам важнее эмоциональное «послание», отражающее их идентичность.
• Платформы:
Gen X по-прежнему активно используют социальные сети (аккаунт — 92 %, покупки — 40 %); подписка на рассылку мотивирует 32 % Gen X к покупке.
4 совета для маркетинга миллениалов
1. Инвестируйте в пользовательский контент (UGC)
Отзывы и контент от реальных пользователей вызывают больше доверия. По прогнозам, стоимость рынка UGC достигнет $32,6 млрд к 2030 году. Более 78 % миллениалов считают UGC более ценным, особенно в видеоформате. Сочетание макро- и микро-influencer-seeding усиливает доверие. Пример: марка Ayoh использует такую стратегию среди любителей сэндвичей, что создает социальное подтверждение и ощущение включенности.
2. Поддерживайте искренний инфлюенсерский маркетинг
Миллениалы чувствуют неискренность, поэтому инфлюенсеры должны быть настоящими поклонниками бренда, использовать свой стиль и рассказ, а не шаблоны. Пример: Perelel Health сотрудничает с Pia Baroncini, органично включающей продукты в повседневную рутину.
3. Кураторство контента и продуктов
Миллениалы с детства окружены визуально-лично оформленными жизнями (Instagram, Pinterest), поэтому важны эстетино-эмоциональный стиль и подлинность, но с чистым визуало . Пример: бренд Dôen предлагает Family Sets с унифицированной эстетикой для родителей и детей).
4. Предлагайте вознаграждения и скидки
Миллениалы выросли в условиях кризиса и часто одновременно заботятся о детях и пожилых родителях. Поэтому программы лояльности, промо-код, подписки-со-скидкой эффективно влияют на решение о покупке. Бренд Flamingo Estate предлагает скидки участникам и сезонные подписочные боксы с лимитированными товарами.
🚀 Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Платежи, Реклама, Креативы, Консультации