Очень многие люди жалуются на то, что СберБанк отменяет переводы физическим лицам. Рассказываю, почему это происходит и что делать, если Сбер отменил перевод 👇
Почему СберБанк отклоняет переводы?
Иногда отмена перевода может быть вызвана техническим сбоем. Но это редкость. Чаще банки отклоняют переводы из-за высокого риска мошенничества.
❗ Такая мера законная — банки действуют на основании закона “О национальной платежной системе”. Согласно ему, кредитные организации обязаны блокировать платежи получателя чьи данные содержатся в базе данных Банка России.
👉 То есть в большинстве случаев ограничения касаются не вас, а получателя.
Что делать в случае отмены перевода?
Вариантов немного. Если сведения о получателе платежа содержатся в базе данных Банка России, отправить ему деньги не получится.
В таком случае, если вы знаете получателя, можете посоветовать ему обратиться в приемную ЦБ РФ, чтобы выяснить причину попадания в базу и снять ограничения.
Если вы не знаете получателя, больше не предпринимайте попытки перевести ему деньги. Хоть вероятность и не очень большая, но человек действительно может оказаться мошенником.
Что делать, если Сбер отклонил перевод не из-за риска мошенничества?
Для начала нужно узнать, по какой причине заблокировали перевод. Как правило, эта информация содержится в истории операций.
👉 Если ее там нет, можно позвонить по номеру 900. В таком случае специалист поддержки уточнит, по какой причине не прошла операция и как осуществить перевод.
Вот причины, по которым банк может отклонить перевод:
- недостаточный баланс на счете (например, не учли комиссию) — в таком случае вам потребуется пополнить карту и попробовать перевести деньги еще раз;
- отсутствие связи — если на момент перевода случился сбой связи, платеж не пройдет, потребуется попробовать еще раз;
- технический сбой — как только ситуация будет решена, нужно будет попробовать перевести деньги еще раз;
- необходимо подтвердить операцию — в этом случае вам нужно будет позвонить в банк и подтвердить, что вы переводите деньги человеку, которого вы знаете.
👍 У меня лично было несколько ситуаций, когда Сбер отклонял перевод. Все решалось простым звонком в банк и словами о том, что я перевожу деньги не мошенникам и по собственному желанию.
А у вас было такое, что СберБанк отклонял перевод? Если да, как решался вопрос? Делитесь мнением в комментариях!
Вас заинтересует
➡️ И не забывайте подписываться на телеграм-канал и телеграм-чат. Там мы делимся акциями и выгодными предложениями от банков и обсуждаем интересные темы.