Однажды, когда мы с клиентом обсуждали предстоящую инфлюенс-кампанию, он честно признался: “Ну, деньги на блогеров есть, аудитория готова, а что там еще нужно предусмотреть? Наверняка, всё уже учтено.” Я улыбнулся и сказал, что на практике почти всегда вылезают неочевидные траты, и важно о них знать заранее, чтобы не получить неприятный сюрприз и не испортить эффективность. Вот что обычно вылетает из бюджета — и как с этим жить.
Какие неочевидные траты встречаются почти всегда?
- Налог блогера, который часто не прописан в прайсе. Например, блогер выставляет стоимость сотрудничества — 7 500 ₽, а уже потом оказывается, что надо прибавить еще налог 7 % (иногда до 10 %), и итоговая сумма становится неожиданной.
- Комиссии за перевод, особенно если заказчик — юрлицо: банки, платёжные системы могут сожрать до нескольких процентов. Если не заложить это, сумма блогеру может не дойти или компания переплатит.
- Доставка товара — зачастую блогерам присылают промо продукты, а доставка до блогера и обратно, или если блогер занимает товар и возвращает, — тоже расходы. Иногда блогер сам выкупает товар и ждёт компенсации.
- Потенциальные внутренние расходы: упаковка, дополнительные материалы, которые компания может вложить в отправку — и это редко озвучивается.
Что из этого можно оптимизировать, а что нужно просто учитывать?
- Оптимизировать:
- Уточнить сразу, включен ли налог в прайс блогера. Если нет — либо договориться о «чистой» сумме, либо заложить наценку заранее.
- Переводить на физлицо, а не на ИП/юрлицо — часто обходится без лишних комиссий и бюрократии.
- Доставку товара можно оптимизировать через собственные складские мощности (не через маркетплейс) или договориться о самовывозе. Часто выгоднее изнутри компании упаковать сами и отправить более дешёвым способом.
- Учитывать:
- Комиссии банков и платёжных систем: пусть это будет отдельной строчкой в бюджете.
- Доставку: даже если оптимизируете, логистика — всегда расходы.
Как это влияет на общую стоимость лида/клиента?
Да, каждая мелочь — копейка к копейке. Но даже если налог, доставка и комиссия добавляют, скажем, 5–10 % к стоимости, это не меняет картину глобально, но именно эти проценты зачастую лежат на грани: «мы всё рассчитали, а тут вдруг плюс-минус, и кампания остаётся в минусе».
Чтобы понять, насколько это влияет, стоит посчитать:
- Базовая ставка блогера + налог + комиссии + доставка = полная стоимость инфлюенс-вовлечения.
- Сравнить с полученным лидами/продажами. Если вы получили лид стоимостью X, а скрытые траты увеличили стоимость на 5 %, итоговая эффективность кампании — чуть ниже ожидаемой.
Какие риски недобюджетирования встречались на практике?
— Мне вспоминается случай, когда комиссия за перевод неожиданно оказалась выше, чем мы считали. Осталось, например, 10 000 ₽, которые не дотянули до следующего блогера. Мы просто перенесли эту сумму на следующую кампанию. Где-то 10 к на контроли — и вроде бы мелочь, но если повторяется, набирается.
В целом, критичных случаев, когда скрытые расходы «сожрали» бы всю эффективность, не было. Но если не держать руку на пульсе — можно остаться в нуле, а этого вы же не хотите?
Как обсуждаются эти расходы с клиентом?
Мы вообще всё выносим на стол:
- Собираем общую таблицу, где указаны:
- имя блогера;
- ставка;
- налог (да/нет);
- комиссия;
- доставка;
- итоговая сумма.
- Клиент видит реальную картину: сколько пойдёт блогеру, сколько — платформе или логистике, сколько остаётся на рекламные действия.
Такое открытое обсуждение — и есть залог доверия и понимания: «Я вижу, почему это стоит именно столько, и понимаю, что бюджет не резиновый, но всё честно».
Были ли у нас случаи, когда скрытые расходы «съедали» всю эффективность?
Нет, когда есть четкое понимание, куда уходят деньги и что оптимизировано. Бывают ситуации, когда мелочи вырастают — но это проявляется не как катастрофа, а как аккуратные корректировки:
- Например, доставка чуть дороже — учитываем, перенаправляем бюджет и не запускаем кампанию без расчёта.
- Например, комиссия выше — обсуждаем альтернативный способ оплаты или корректируем маржинальность.
Подытожим — честно, точно и по-фактам
Почему это важно:
- Прозрачность бюджета — залог понимания и доверия с клиентом.
- Контроль эффективности — если расходы чётко расписаны, легко высчитать стоимость лида/клиента.
- Предотвращение сюрпризов — никто не любит, когда «всё было, но вдруг что-то не хватило».
Финальные советы «из закулисья»
- Всегда спрашивайте, включает ли прайс блогера все налоги и комиссии.
- Возьмите шаблон-таблицу, чтобы заполнить всё в один документ — и клиент сразу видит структуру расходов.
- Перевод на физлицо и внутренняя логистика — простые, но часто забываемые пути оптимизации.
- Оставляйте на случай непредвиденных расходов 5–10 % бюджета — как маленькую подушку, которая спасала не одну кампанию.
Друзья, предприниматели и маркетологи — будьте честны и открыты в бюджетировании, и инфлюенс-кампании у вас будут не только красивыми по контенту, но и прибыльными по результатам. А мелочи — это ключ к тому, чтобы программа работала, а не «съедала» эффективность.
Пишите, если интересно — могу показать шаблон-таблицу или примеры из наших камерных кампаний.