В Петербурге мужчина обратился в суд из-за неисполненного заказа. Он требует компенсацию за не полученные продукты. История длится уже год. Подробности дела раскрыты в материале.
В Северной столице разгорелся необычный спор между местным жителем и индивидуальным предпринимателем. Мужчина, проживающий в Петербурге, решил добиться справедливости через суд после того, как его заказ на пельмени так и не был выполнен. Как сообщает глава пресс-службы городских судов Дарья Лебедева, история началась еще осенью 2024 года.
4 сентября прошлого года горожанин оформил заказ у ИП Сметанина на сумму 1 916 рублей. По условиям сервиса, доставка должна была занять не более часа, однако еда так и не появилась на пороге его квартиры. Продавец пообещал вернуть деньги в течение десяти дней, но обещание осталось невыполненным. В течение года мужчина пытался урегулировать ситуацию самостоятельно, но безрезультатно.
В итоге терпение истца лопнуло, и он обратился в суд. Теперь он требует взыскать с предпринимателя не только стоимость не полученных пельменей, но и неустойку, а также компенсацию морального вреда. Общая сумма требований приближается к 20 тысячам рублей: сюда входят 1 916 рублей за сам заказ, 6 782,64 рубля неустойки и 10 000 рублей за моральные страдания.
По словам Лебедевой, подобные случаи не редкость: иногда покупатели сталкиваются не только с задержками, но и с некачественными или просроченными продуктами. Бывает, что курьеры привозят поврежденные товары, а возврат средств затягивается на месяцы. В таких ситуациях потребителям советуют обращаться в суд или в контролирующие органы.
Стоит напомнить, что в прошлом году суд уже приостанавливал деятельность одного из предпринимателей, занимавшихся поставкой готовых блюд в частный детский сад. Причиной стали массовые случаи кишечной инфекции среди детей. Проверка выявила многочисленные нарушения: от отсутствия маркировки на продуктах до перевозки сырья на личном транспорте и нехватки оборудования для мытья посуды.
История с пельменями в Петербурге наглядно показывает, что даже на первый взгляд незначительные бытовые ситуации могут перерасти в серьезные судебные разбирательства. Вопрос качества и своевременности оказания услуг в сфере общественного питания остается актуальным для многих жителей города.