• Рекомендации для специфических категорий (e-grocery, e-pharma

• Рекомендации для специфических категорий (e-grocery, e-pharma):

◦ В e-grocery:

▪️ Учитывайте стремительный рост рынка: За последние 3 года рынок e-grocery вырос в 3 раза, при этом омниканальные ритейлеры растут быстрее всего.

▪️ Используйте возможности X5 Media: X5 Media усиливает digital-инвентарь в «Пятёрочке» (экраны в магазинах, новый рекламный видеобаннер на КСО, баннеры в приложении в корзине, совершенных покупках и истории заказов, включая click-out форматы).

▪️ Инвестируйте в IT и новые каналы продаж: Пример «Вкусвилла», инвестирующего в IT и запускающего мини-магазин в Telegram, показывает важность цифровой трансформации и поиска новых каналов взаимодействия с аудиторией.

◦ В e-pharma:

▪️ Обратите внимание на значительный рост онлайн-продаж: Рынок e-pharma показал прирост оборота на 28% в 2024 году, а доля онлайн превысила 1% в I квартале 2025 года.

▪️ Примите многоканальный подход: Покупатели все чаще комбинируют различные платформы для покупки лекарств (доля использующих два и более канала выросла на 9% с 2021 года). Ozon является лидером среди маркетплейсов (31%), за ним следуют Wildberries (10%) и Яндекс (5%).

▪️ Активно используйте программы лояльности и акции: 67% покупателей активно используют их.

▪️ Рассмотрите геймификацию: Проект «Город Здоровья» в «Здравсити» (мини-игры, бонусы за покупки) показал потенциал увеличения выручки на 10% за счет роста активной аудитории.

▪️ Будьте готовы к усилению фармацевтического направления Яндекса: Компания подала заявку на товарный знак «Я.Аптеки».

▪️ Предлагайте онлайн-консультации: 37% покупателей хотели бы получать онлайн-консультации фармацевтов.