Почему Авито отклоняет или удаляет отзывы
1. Резкие скачки активности
Три дня — тишина, а потом за полдня +6 пятизвёздочных отзывов. Алгоритм тут же стучит в барабан: «Спам!»
Что делать: не больше 1-2 отзывов в трое суток на одно объявление, разброс по времени минимум 4-6 часов.
2. «Пустые» аккаунты
Платформа смотрит возраст профиля, количество объявлений, переписки, IP. Если автор зарегистрировался вчера и оставил только вам благодарность — сигнал красный.
Проверьте: у покупателя должны быть хотя бы 3-5 любых действий на Авито за последний месяц.
3. Копипаст
Один и тот же шаблон «Всё супер, спасибо!» срабатывает как красный флаг.
Лайфхак: меняйте 20-30 % текста — уточняйте детали заказа, указывайте дату, имя менеджера, цвет товара.
4. Подозрительная геолокация
Отзывы с одинаковых IP или одной Wi-Fi-точки удаляются пачками.
Решение: 4G/5G разных операторов и пауза ≥2 часа между сеансами.
Почему «слетают» даже реальные отзывы
- Массовые чистки. Когда Авито запускает волну модерации, страдают и честные продавцы.
- Жалобы конкурентов. Две-три пометки «Спам» — и комментарий уходит на повторную проверку.
- Новые фильтры. Платформа вводит дополнительные правила (например, минимальная длина текста) и ретроспективно удаляет старые отзывы.
Как удержать отзывы на месте: 5 живых советов
- Расписывайте сделку
Пусть клиент укажет, что именно брал: модель, размер, комплектацию. Алгоритм видит детали и снижает скорость удаления. - Добавляйте фото
Комментарии с 1-2 уникальными снимками товара держатся дольше: система считает их полезными. - Разбавляйте эмоции
100 % «спасибо» выглядит подозрительно. Пусть 10–15 % будут нейтральными: «всё ок, доставили в срок». - Не гонитесь за количеством
Лучше 40 живых, чем 200 «скоростных». После 30-35 качественных отзывов конверсия растёт незначительно, а риск взлетает. - Работайте с гарантийным окном
Закладывайте 20 % «запас» отзывов: если часть исчезнет, вы всё равно останетесь в плюсе и не потеряете «табличку надёжного продавца».
Что будет дальше?
- Платформа усиливает проверку биометрии устройств → фермы из 10 SIM-карт перестают работать.
- Растёт цена «живого» аккаунта: уже сейчас стоимость одного качественного отзыва выше в 1,5–2 раза по сравнению с 2023 годом.
- Увеличивается вес среднего чека: чем дороже товар, тем тщательнее модераторы изучают историю покупателя.
==========================
Накрутка остаётся серой зоной, но без системной работы над аккаунтом (быстрые ответы, живые фото, регулярные обновления объявлений) даже легальные отзывы могут исчезнуть. Публикуйте не больше 1-2 комментариев в сутки, следите за уникальностью текста и геораспределением, и тогда риск потери минимизируется.
А как у вас? Слетают ли отзывы или держатся крепко? Напишите в комментариях — вместе разберёмся!