Привет, мои дорогие ценители красоты и профессионализма! Сегодня мы поговорим о наболевшем. О том, как молодые мастера, полные энтузиазма, знаний и, чего уж там, таланта, сталкиваются с тем самым "предвзятым отношением". И знаете, что самое обидное? Когда тебя считают неумелым не потому, что ты действительно косячишь, а потому, что твоя кожа еще не созрела, а голос не успел обзавестись хрипотцой от многолетнего опыта (или от слишком большого количества выпитого кофе на работе).
История из жизни (моя, если быть точнее)
Я – грумер. Да-да, тот самый человек, который превращает лохматых пушистиков в настоящих аристократов собачьего мира. За моими плечами – 3 года практики во многих салонах Москвы и моего родного города, сотни довольных клиентов (и их хозяев), а в голове – целая энциклопедия пород (хотя бывают и исключения: например, я вообще не знала о такой породе, как Йоркипу- скрещивание с одним йоркширским терьером и одним родителем-пуделем) ), техник стрижки и секретов ухода за шерстью. Казалось бы, что может пойти не так?
Но вот парадокс: приходят клиенты, смотрят на меня, мою, как они считают, "юную" внешность, и начинают с порога:
"Девочка, а ты точно умеешь? А то мне моего Барсика так подстригли, что он потом три дня от стыда прятался".
И вот тут начинается самое интересное. Я, с улыбкой, которая, как мне кажется, излучает уверенность и профессионализм, пытаюсь объяснить, что мне 23 года. И что, поверьте, в салоне, где работают с животными, несовершеннолетних не держат. Но нет же! В их глазах я – неопытный стажер, который, возможно, только что сбежал с урока биологии, чтобы подстричь чью-то собаку.
И вот я стою, с ножницами в руках, и чувствую себя как на экзамене, где вместо билета – мой паспорт. А ведь за моей спиной – не только клиенты, но и сотни часов обучения, мастер-классов и, главное, реальный опыт. Но нет, для некоторых мой возраст – это главный аргумент в пользу моей некомпетентности.
Почему так происходит?
Эйджизм (дискриминация по возрасту) — это предвзятое отношение к человеку на основании его возраста, основанное на стереотипах и предрассудках.
Термин ввёл в 1969 году Роберт Батлер — американский врач, геронтолог, психиатр и писатель, первый директор Национального института по проблемам старения США. Известен работами о социальных потребностях и правах пожилых людей, а также исследованиями здорового старения и деменции.
Изначально эйджизм описывал дискриминацию против пожилых людей, но со временем его применение расширилось — стереотипы накладываются и на молодое поколение.
- Эффект "Старший всегда прав": В нашем обществе почему-то принято считать, что мудрость и опыт приходят с возрастом. Как будто где-то есть волшебная кнопка "Стать экспертом", которая активируется после 40. А до этого момента ты – просто "мальчик" или "девочка", который еще "не нахлебался жизни". Ну да, конечно, ведь жизнь – это не про обучение и опыт, а про количество прожитых лет...
- Визуальный обман: Мы живем в мире, где внешность часто решает. Если ты выглядишь молодо, то, по мнению некоторых, ты и чувствуешь себя так же. А значит, не можешь быть серьезным профессионалом. Лучше поручить услугу тому, кто выглядит так, будто "уже видел динозавров".
- Страх перемен (и потеря контроля): Возможно, некоторые клиенты просто боятся доверить себя или своих питомцев кому-то, кто выглядит "слишком молодо". Это может быть связано с подсознательным страхом потерять контроль, или с тем, что они привыкли к определенному образу "мастера" – обычно это кто-то с солидным видом, возможно и с легкой сединой. А тут – молодая, энергичная девушка, которая, к тому же, может оказаться быстрее тебя в освоении новых технологий. Это же настоящий вызов их привычному миру!
Знаете ли вы, что многие гении и новаторы добились своих вершин в очень молодом возрасте?
- Марк Цукерберг основал Facebook в 23 года. Представьте, если бы тогда люди говорили ему:
"Мальчик, ты точно знаешь, как сделать так, чтобы миллионы людей делились своими котиками?"
- Майкл Джексон стал мировой звездой в подростковом возрасте. А теперь представьте, что ему говорили:
"Эй, парень, у тебя еще молоко на губах не обсохло, а уже хочешь танцевать на сцене?"
- Стив Джобс был одним из основателей Apple в 21 год. А если бы ему тогда сказали:
"Мальчик, ты еще не знаешь, как правильно держать отвертку, а уже хочешь делать компьютеры?"
Многие знаменитые люди начинали свою карьеру в молодом возрасте и добились больших успехов.
Например, известный модельер Коко Шанель начинала свою карьеру в возрасте 19 лет.
А основатель компании Nike Билл Бауэрман был всего лишь студентом, когда начал заниматься спортом и создавать спортивную обувь.
Список можно продолжать бесконечно. От Моцарта, который сочинял музыку в детстве, до современных ученых и предпринимателей, которые меняют мир, не дожидаясь пенсии.
Так почему же в сфере услуг, особенно в таких, как груминг, где важна ловкость рук, креативность и знание современных тенденций, молодые мастера сталкиваются с таким недоверием?
Может быть, дело в том, что мы, молодые мастера, слишком увлечены своим делом, чтобы тратить время на убеждение каждого скептика? Мы предпочитаем доказывать свою компетентность делом. Ведь когда собака выходит из салона, сияя чистотой и с идеальной стрижкой, а ее хозяин смотрит на результат с восторгом, слова "девочка" или "мальчик" как-то сами собой уходят на второй план.
И знаете, что самое смешное? Иногда те самые клиенты, которые сначала смотрели на меня с подозрением, потом становятся моими самыми преданными поклонниками. Они видят, что за моей "юной" внешностью скрывается не только опыт, но и страсть к своему делу, постоянное стремление к совершенству и, конечно же, умение найти подход к каждому пушистому клиенту.
Таким образом, предвзятое отношение к молодым мастерам — это не что иное, как устаревшие стереотипы. Возраст не определяет уровень профессионализма, и многие молодые специалисты уже добились значительных успехов. Важно оценивать мастера по его навыкам и опыту, а не по внешнему виду. Давайте будем открытыми и не будем судить по обложке — ведь за ней может скрываться настоящий профессионал! В конце концов, молодость — это не преграда, а возможность привнести свежие идеи и подходы в любую сферу.
Посмотрите на работы, послушайте, что говорит вам мастер, и дайте ему шанс. Возможно, вы откроете для себя настоящего профессионала!
***
Я всегда стараюсь смотреть на результат работы и профессионализм. Если молодой мастер демонстрирует отличное портфолио, уверенно отвечает на вопросы, показывает понимание задачи и готовность учиться, то я готова дать ему шанс. Ведь каждый опытный мастер когда-то был молодым и начинающим!
Однако, я также понимаю, что в некоторых сферах, где цена ошибки может быть очень высока (например, в хирургии), опыт играет критическую роль.
А теперь ваша очередь! Поделитесь своим мнением в комментариях:
Как вы относитесь к молодым мастерам?
Есть ли у вас предвзятое отношение к ним?
Что для вас важнее: возраст или портфолио?
Были ли у вас удачные или неудачные опыты работы с молодыми специалистами?
Давайте обсудим эту тему и, возможно, поможем друг другу сделать правильный выбор при поиске нужного мастера! 👇