Бред, чушь, ерунда — такие слова часто можно услышать от посторонних, коллег и даже близких. Когда вас вроде не ругают, но и приятного мало. Расскажу, как справиться с обесцениванием.
История из жизни: как я облажался с ответом на хамство
Помню, купил свою первую машину. Старенькая, конечно, но я сам на нее заработал. Выезжаю во двор, а сосед сразу: «Что за ведро зеленое? На что-то приличное денег не хватило?». Обидно стало, нахамил ему в ответ. Сейчас бы я по-другому поступил.
Что делать, если собеседник вас обесценивает: психотрюк «Цепляться за слова»
В таких ситуациях можно вежливо попросить человека пояснить, что он имел в виду. Обычно собеседник теряется, потому что сложно подобрать слова. Вот какие фразы можно использовать, чтобы ответить грубому оппоненту:
- «Простите, а что именно вы подразумеваете под словом «ведро» в данном контексте?»
- «Не могли бы вы уточнить, что вы называете «бредом»?»
- «Интересно, какое именно значение вы вкладываете в слово «ерунда»?»
- «Что вам кажется неприличным»?»
Будьте готовы и дальше задавать вопросы, чтобы оппонент сам захотел поменять тему.
Как поставить хама на место: пример из практики
У меня один клиент приехал к чиновнику на важную встречу. Все бумаги подготовили, с замами все обговорили. И вот, казалось бы, финальный этап. Чиновник глянул на документы и откинул их: «Что за чушь тут написана?».
Но мы были готовы к такой реакции. Клиент спокойно говорит: «Простите, не могли бы вы уточнить, что именно вы подразумеваете под словом "чушь"?»
Чиновник немного напрягся и ответил:
— А сами не понимаете?
— Понимаю, но мне важно знать ваше мнение, поэтому и спрашиваю.
— Вы со мной многие вопросы не согласовали!
Разговор сразу перешел в конструктивное русло.
Если хотите узнать другие приемы, как общаться с токсичным оппонентом, подписывайтесь на мой канал. Там я рассказываю:
- Как общаться со скандалистами.
- Что делать, если вас унижают и манипулируют.
- Как влиять на ход диалога и получать нужный вам результат.
👉Переходите по ссылке, чтобы научиться защищать свои личные границы. Не дайте манипулятору себя обесценить.
📍Читайте также на моем канале: Ваша сила в безразличии: как преодолеть страх в переговорах и оставить решение за собой