Задача руководителя (мастера) производства простая: держать поток в строю и снимать помехи. Для этого не нужен «героизм». Нужны пять коротких рутин каждый день. Они занимают 70–90 минут и окупаются снижением хаоса, простоев и внезапных «срочек».
Рутинa 1. Старт смены у доски — 15 минут
Цель: синхронизировать людей и план, увидеть риски до того, как они «выстрелят».
Сценарий:
- Вчера: выпуск, брак, простои — три числа и три вывода.
- Сегодня: план по такту, узкое место, рисковые позиции материалов.
- Безопасность: один вопрос, одна проверка.
- Распределение задач на смену: кто за что отвечает, до какого времени.
Правила: таймер, без презентаций. Записи — на доске, не в почте.
Рутинa 2. Обход — 20 минут
Цель: увидеть реальную работу и снять препятствия до «перегрева».
Маршрут: узкое место → предузкое → критичные точки.
5 вопросов у каждой точки:
- Что мешает выпуску прямо сейчас
- Есть ли дефицит инструмента/оснастки/тары
- Стандартная работа совпадает с реальностью
- Измерения и контрольные карты читаемы и в зелёной зоне
- Чистота/утечки/экраны — ок
Результат: 2–3 задачи «снять помехи сегодня». Владелец и срок — на доску.
Рутинa 3. Короткие проверки стандарта — 15 минут
Цель: удерживать порядок и качество без «рейдов».
Как: 5–7 карточек Kamishibai/LPA на неделю, каждый день — 2 карточки.
Что проверять:
- 5S и визуальные лимиты незавершёнки
- Критичные пункты стандартной работы
- Точки обслуживания (смазка, крепёж, фильтры)
- Измерительные средства и мини-стандарт замера
- Безопасность: блокировка/маркировка при обслуживании, экраны
Правило: замечание = действие. Нашёл — исправил или назначил ответственного.
Рутинa 4. Управление короткими интервалами — 15 минут
Цель: не ждать конца смены, а подруливать по факту.
Формат (каждый день в одно и то же время):
- Три «вчерашних» отклонения: простой, недовыпуск, переделка.
- По каждому — статус действия (кто, что сделал, когда будет эффект).
- Новые отклонения за утро — в работу (не больше трёх одновременно).
- Если «узкое место» перегружено — перестроить план на остаток дня.
Правило: никакой аналитики на час. 15 минут — решения «здесь и сейчас».
Рутинa 5. Обучение на рабочем месте (коучинг) — 10 минут
Цель: выравнивать приёмы работы и растить заменяемость.
Как: формат TWI — «показал → объяснил → сделал вместе → дал сделать самому».
Темы: новый стандарт, критичная операция, быстрый разбор типовой ошибки.
Выход: отметка в матрице навыков. Одна клетка в день — через месяц видна гибкость.
Что записывать (и только это)
- 3 KPI на доске: выпуск по такту, простой на узком месте, выход годных с первого раза.
- Список «помех сегодня»: до 5 пунктов, каждый — с владельцем и сроком.
- Дата и подпись по карточкам проверок.
- Короткая запись по обучению: кто/что освоил.
Метрики руководителя (видны за 2 недели)
- Доля отклонений, закрытых в срок, %
- Время реакции на остановку узкого места, мин
- Выполнение плана по дню, %
- Количество дней без незапланированных «срочек» подряд
- Рост «покрытия» матрицы навыков, п.п. в неделю
Антибюрократия: три правила
- Никаких «романов» и совещаний на час. Только доска и маркер.
- Каждая рутина имеет слоты во времени. Пропустил — это исключение, а не норма.
- Любая проверка заканчивается действием или обоснованным «не делаем».
Типовые грабли
- «Побежали тушить — рутину отменили». Через неделю снова хаос. Решение: ритуалы — как техобслуживание, их не отменяют.
- «Карточек много, действий ноль». Решение: ограничить «в работе» до 5, остальное в бэклог.
- «Обучение переносим на потом». Решение: 10 минут — это не «потом». Это страховка от повторных ошибок.
Как запустить за 5 дней
- День 1. Собери доску: план/факт, простои, брак, помехи, безопасность. Распиши слоты рутин.
- День 2. Пройди гэмба-маршрут и заполни карточки проверок на неделю.
- День 3. Старт коротких разборов отклонений по таймеру.
- День 4. Введи 10-минутку обучения у поста.
- День 5. Подведи итог: что сработало, что убрать, что закрепить в стандарте.