Любой бизнес — это череда взлетов и падений, но иногда полоса неудач затягивается надолго. В такие моменты важно помнить: не стоит опускать руки, потому что вы рискуете сделать это за минуту до того, как произойдет чудо.
История основательницы кондитерской Charm Berries в Ростове-на-Дону, — яркий тому пример. Екатерина рассказала, как справилась с четырьмя месяцами без заказов и какие ошибки исправила, чтобы привлечь клиентов и в итоге создать успешный бренд.
От эксперимента до собственного бренда
Мой путь в кондитерский бизнес начался почти случайно. Год назад друг попросил меня сделать букет из 101 клубники в шоколаде — к своему удивлению, я справилась отлично: букет вышел волшебным, друг был в восторге.
Процесс увлек — я открыла свой небольшой магазин и параллельно училась где только можно: смотрела ролики, читала советы опытных кондитеров в соцсетях, мониторила различные группы и каналы. Были и неудачи, но каждая ошибка становилась ценным уроком.
Открытие на Flowwow: от надежды к четырем месяцам тишины
О Flowwow я узнала перед 14 февраля от своего поставщика клубники. Как сейчас помню, он спросил: «А ты на Flowwow не думала? Сейчас там пол-интернета продает клубнику в шоколаде, народ просто сметает». Его слова стали той самой искоркой: я сразу представила целое сообщество влюбленных в свое дело мастеров и людей, ищущих именно такой подарок — красивый, эстетичный, сделанный с душой.
Но столкновение с реальностью оказалось неожиданным. Первые четыре месяца на Flowwow у меня не было ни одного заказа! Если честно, руки иногда опускались, думала, это не мое. Но решила, что сдаться всегда успею — почему бы не попробовать что-то изменить?
Работа над ошибками: путь к первым продажам
Я тщательно проанализировала свой магазин и посмотрела на него глазами клиента, чтобы понять, почему не идут продажи.
Первым делом я заменила фотографии: пробные снимки, сделанные на телефон при кухонном свете, не передавали ни блеска шоколада, ни сочности ягод. Купила штатив, лампу, специальную бумагу для фона, но методом проб и ошибок поняла, что лучше дневного света нет ничего. Фото стали выглядеть гораздо более привлекательно и по-настоящему «вкусно».
Потом настала очередь карточек товаров. Я искала баланс между креативом и практичностью, к каждой позиции продумала индивидуальное описание — такое, чтобы разжигало аппетит.
Большое внимание я уделила изучению платформы. Обучающие материалы Flowwow стали моей настольной книгой. Особенно ценными были советы по SEO внутри площадки и по продвижению магазина. Я поняла важность акций, бонусов и того, что первые отзывы — на вес золота.
А еще я много экспериментировала. Создавала не только классические композиции, но и с авторским дизайном. Старалась придумать такие сочетания, чтобы сама захотела купить этот набор прямо сейчас.
Главное, что я поняла за эти четыре месяца: Flowwow — живой организм, требующий внимания, анализа и любви к деталям.
Заказы каждый день и секрет успеха
Сейчас заказы поступают каждый день: платформа привела абсолютное большинство моих клиентов, обогнав все другие каналы.
Я работаю одна — от закупки до создания букетов. Это мой осознанный выбор, чтобы лично контролировать каждую ягодку. Конечно, я устаю, но благодарные отзывы дают мощный прилив энергии.
Мой секрет успеха — египетская клубника. Под жарким солнцем она становится сладкой и сочной, приобретая именно ту текстуру, которая идеально держит форму под шоколадом и сохраняет аромат.
Мечты и планы
Через пять лет я вижу Charm Berries узнаваемым южным брендом — символом качественного, душевного подарка. Мечтаю о собственной мастерской и нескольких точках, но с сохранением главного принципа — максимальное внимание и забота в каждой ягоде.
Тем, кто только мечтает о своем деле, могу посоветовать одно: пробуйте! Начните с малого, не ждите идеального момента: он настанет, когда вы сделаете первый шаг. Ошибки — это не провал, а шаги к мастерству. Ваша страсть плюс действие — это и есть рецепт успеха.
Хотите поделиться своей историей успеха с читателями Flowwow? Заполните форму и расскажите о себе. Мы рассмотрим все заявки, а лучшие кейсы опубликуем в наших социальных сетях.
А если вы только задумываетесь над тем, чтобы превратить хобби в бизнес, то осень и высокий сезон — отличный момент для старта. Открыть магазин и начать продажи можно бесплатно и всего за четыре простых шага. Скачивайте приложение Flowwow Seller и развивайте бизнес по любви в сообществе единомышленников.