С 1 сентября 2025 года в Нижегородской области начал работать чат-бот «МФЦ Нижегородской области» на базе национального мессенджера МАХ. Об этом сообщает правительства региона. Решение о развитии сервиса ранее было принято распоряжением председателя Правительства РФ Михаила Мишустина. В регионе реализуется «дорожная карта» по интеграции региональных ИТ-сервисов в платформу, рассчитанная на полгода.
Заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков отметил, что чат-бот позволит записаться на приём в отделения МФЦ, отменить запись, узнать статус обращения, график работы центров и их адреса. Также пользователи смогут оценить качество оказанных услуг и оставить пожелания. Уведомления будут направляться заявителям из автоматизированной информационной системы МФЦ.
Отдельный функционал чат-бота предусматривает онлайн-консультирование по услугам благодаря интеграции чат-платформы CraftTalk с мессенджером МАХ. В Минцифры РФ подчеркнули, что вся инфраструктура платформы находится на территории России, что гарантирует защиту персональных данных.
Ранее сообщалось, что в роддомах Нижнего Новгорода и Дзержинска появился бесплатный Wi-Fi.