Фонтан научил работать с людьми: урок 96-летнего ветерана

Фонтан научил работать с людьми: урок 96-летнего ветерана

Когда заместитель генерального директора по социально-экономическим вопросам "Галереи Чижова" Анастасия Позднякова поздравляла 96-летнего ветерана Митрофана Москалёва с днём рождения, разговор вышел на тему городского благоустройства. Ветеран рассказал, что именно он создал цветомузыкальную систему фонтана в Кольцовском сквере - места, которое до сих пор остаётся точкой притяжения для воронежцев.

"Он рассказывал, как после войны, будучи 14-летним подростком, разминировал город, а потом десятилетиями вкладывал душу в каждый проект. Тот фонтан - не столько инженерное решение, а часть городской души", - делится впечатлениями Анастасия Позднякова.

Принцип, рождённый из опыта: от больших проектов к каждому двору

Встреча с ветераном стала символичной для понимания подхода команды Галереи Чижова к работе. Как воронежец вкладывал душу в восстановление разрушенного города, так и сегодня команда подходит к каждому обращению жителей - с личным участием и ответственностью.

Для Анастасии Поздняковой такой подход - не новый управленческий тренд, а результат 15-летнего пути в команде. В 2010 году, будучи студенткой второго курса Российского государственного торгово-экономического университета, она пришла в "Галерею Чижова" рядовым специалистом по связям с общественностью. Организовывала социальные проекты "Фронтовой паёк", "Сумочка первоклассника", "Белый цветок" - десятки инициатив, где главным было личное участие в судьбе каждого человека. Сегодня она - заместитель генерального директора по социально-экономическим вопросам, член партии "Единая Россия" с 2016 года, мама двоих детей. И по-прежнему убеждена: реальная работа начинается там, где заканчиваются формальные отчёты. За последние месяцы Анастасия Позднякова провела более сотни (!) встреч во дворах Ленинского района. Зафиксировано около 200 обращений, по которым уже идёт работа.

- Мы не боимся работать, - подчёркивает Анастасия. - Это основной принцип команды Галереи Чижова. Когда видишь, как жители Нового переулка годами борются с последствиями дождей из-за проблем с ливневой канализацией, нельзя отделаться обещаниями. Нужно действовать.

Реальные дела

Работа во дворах показала системные проблемы района, которые требуют не разовых акций, а планомерного решения. Анастасия Позднякова лично инспектирует проблемные участки, и каждый такой обход превращается в конкретный план действий.

На Чижовке жители месяцами жаловались на накопившийся мусор. После обхода улиц информация была немедленно передана в управу, и уже на следующий день началась уборка. Но для команды это только начало работы - важнее понять системные причины: почему контейнерные площадки не соответствуют нормам, достаточно ли контейнеров, оптимальны ли маршруты вывоза. Именно такой подход отличает реальную работу от показной активности.

Отдельная болевая точка района - аварийные лестницы. Анастасия Позднякова прошла по всем проблемным переходам, о которых говорили на встречах. На улице Успенского увиденное шокировало: бетон крошится, перил нет, ступени разрушены. "Для пожилых людей зимой это не просто неудобство - это реальная опасность. Люди вынуждены рисковать здоровьем, просто чтобы добраться домой", - делится впечатлениями кандидат.

Но есть и вдохновляющие примеры. Во время обхода сквера Есенина застала местных жителей за покраской спортивной площадки - красят сами, в свободное время, на свои средства. "Когда видишь такую инициативу, понимаешь - люди готовы вкладываться в свой район. Наша задача - поддержать: обновим инвентарь, добавим освещение, сделаем площадку безопасной. Такие места нужно не просто сохранять - их нужно развивать", - уверена она.

"Галерея Чижова" работает в Ленинском районе более 20 лет. За это время реализованы десятки социальных проектов.

"Мы убеждены: благоустройство - это командная работа власти и жителей, - объясняет Позднякова. - В районе более 100 ТОСов, и это не формальность. Люди сами организуют субботники, следят за порядком. Наша задача - поддержать эти инициативы ресурсами и экспертизой".