Процесс решения всех вопросов, касающихся водоканала, стал намного проще и быстрее. Заработала новая мобильная версия «Личного кабинета» для пользователей и клиентов. PWA-приложение «Мой водоканал» позволяет узнать всю информацию о своих счетах или заказать дополнительные услуги с телефона, не посещая офис лично.
Сервис упрощает взаимодействие с ресурсоснабжающим предприятием. «Мобильный водоканал» надежно хранит всю историю платежей и показаний приборов учета. Приложение поможет передать показания счетчиков, узнать задолженность, оплатить за воду без комиссии через систему быстрых платежей, скачать квитанцию, заключить договор и решить любой вопрос в несколько кликов. Преимуществом этого приложения для абонентов станет усиление обратной связи – статус рассмотрения обращений и заявлений можно будет отследить на любом этапе.
«Мы постарались сделать процессы взаимодействия с Росводоканал Оренбург проще и удобнее для абонентов», — отметил коммерческий директор Росводоканал Оренбург Алексей Марков.
Для авторизации достаточно зайти на официальный сайт Росводоканал Оренбург с любого мобильного устройства и выбрать раздел «Личный кабинет». Для регистрации потребуется указать номер телефона, ФИО и номер лицевого счета. Нажав кнопку «Установить приложение», пользователи смогут скачать мобильную версию на свой смартфон и разместить иконку с логотипом Росводоканал Оренбург на экране своего устройства.
Компания также напоминает о том, что взаимодействует с потребителями только на официальных ресурсах, никогда не запрашивает банковские данные и не просит сообщать коды из СМС.
Ранее используемое мобильное приложение «РВК.Услуги» больше не работает.