⚡️Более половины россиян не смогли отличить человека от чат-бота
Исследование НАФИ показало: 88% россиян уже общались с чат-ботами и виртуальными ассистентами. Но 57% опрошенных признались — в какой-то момент они не понимали, разговаривают с человеком или с ИИ.
📉 Каждый третий (35%) остался недоволен опытом общения с ботами, довольных стало меньше, чем в прошлом году (33% против 37%). Особенно негативно настроены мужчины и люди старше 45 лет.
🧩 Важная деталь: чем сложнее правила взаимодействия и чем менее «живыми» выглядят ответы робота, тем хуже сервис оценивают пользователи.
🔎 В «Яндексе» отмечают рост интереса к ИИ: запросы об ИИ-ботах выросли в 1,7 раза, особенно о бесплатных сервисах. В топе — ChatGPT, DeepSeek, Character AI и «Алиса». Подростки ищут такие сервисы втрое чаще взрослых.
Любопытно, что больше всего запросов поступает не из Москвы и Петербурга, а из Краснодара, Казани и Нижнего Новгорода.
Вывод простой: ИИ уже плотно вошёл в жизнь, но пока не всегда радует пользователей.
