Продолжаю заметку, первую часть которой опубликовала утром.
🔸🔸🔸
У меня было назначено время встречи с банковским представителем, который должен был привезти новую банковскую карту.
Потом пришло сообщение, что время встречи переносится; мне прислали сообщение, написали в приложении, извинились, и менеджер тоже позвонил, извинился и спросил, когда буду дома, чтобы мы могли встретиться.
Я весь день дома, поэтому мне без разницы, ответила я. Буду ждать.
💠💠💠
Если вы первый раз зашли ко мне в гости, то представлюсь. Меня зовут Марина.
Мне 57.
Летом живу в Подмосковье, а зимой в Новосибирске.
В начале марта прилетела на свой дачный участок, начала летний сезон.
До этого шесть лет жила в Перу.
На канале много рассказов о моей перуанской жизни.
💠💠💠
Обычно, когда менеджер приезжает, то я выхожу к машине, а в этот раз я была с младшей внучкой, не могу её надолго оставить одну, поэтому пригласила менеджера в дом.
Менеджер стал интересоваться домом, участком, дорожками и т. д., но я сказала, что давайте решим все наши дела, а потом я уже отвечу на ваши вопросы.
И вот после передачи карты он стал предлагать сим-карту.
У меня всегда было две сим-карты: и до Перу, и в Перу.
До Перу две российских, в Перу одна российская, а одна перуанская.
Перуанскую я оставила в Перу вместе с телефоном, когда уезжала в Россию.
С тех пор как вернулась, вторую сим-карту ещё не покупала, так как нет второго телефона.
Но мой действующий телефон уже старенький, скоро менять, следовательно, когда куплю новый, у меня появится второй для второй сим-карты.
Поэтому, когда менеджер стал предлагать сим-карту, я решила взять на будущее, но поинтересовалась: если возьму, то мне надо что-то платить? Потому что если надо, то тогда я не возьму, потому что всё равно ей пользоваться не буду.
Менеджер заверил, что мы сейчас всё сделаем, чтобы платёж не прошёл, настроим на оплату ноль рублей, пока я не решу ей пользоваться.
Не буду вдаваться в тонкости наших следующих действий, но получилось так, что всё же с меня списали 505 рублей за первый месяц, дали мне 1200 минут и 25 гигабайт интернета, которые сгорят через месяц и которые мне не нужны, потому что пользоваться я ими не буду, не смогу, да и не хочу.
Мне нужен был только их тариф за 50 рублей, точно такой же, как я подключила своей маме и то не сейчас.
Да, со следующего месяца я могу поставить оплату 0 рублей, и сим-карта будет меня ждать, но получается, что в первый месяц я заплатила просто так.
Конечно, я возмутилась, так как несколько раз уточнила этот момент, и он меня заверил, что этого не случится.
Менеджер сразу предложил вернуть деньги из своих, мотивируя тем, что это его ошибка, что он пообещал «без оплаты», значит, он вернёт.
Но а какого мне, что человек со своих денег будет мне возвращать?
Я почувствовала себя крайне некомфортно, но и то, что с меня списали ни за что, мне тоже было неприятно.
В общем, я сидела и не знала, как мне поступить.
Потом я ему говорю, что я напишу в техподдержку, объясню ситуацию и мне вернут деньги.
Менеджер попросил этого не делать, потому что найдут крайнего, а это он, и его оштрафуют, и лучше, если он переведёт мне эти деньги.
Но если мне неудобно их просто так брать, то я могу ему продать хоть вот эти цветы, которые стоят у меня на столе.
Я подумала, что это выход, что у меня много лишней огородной продукции, которую всё равно придётся выбросить, и предложила, что я ему соберу пакет с кабачком, тыквой, морковкой, свёклой, капустой и зеленью.
В общем, на том и порешили.
Он мне перевёл деньги, я ему – пакет с овощами.
Он ушёл. И вроде бы такой вариант меня устроил, деньги вернулись, но вот осадок остался.
По сути, мне вернули мои же деньги, потому что изначально мне обещали, что их не спишут.
Я же бесплатно отдала пакет с овощами.
Ещё чуть позже мне пришла мысль (исключительно мои домыслы), что это вообще такая схема продажи сим-карты у некоторых представителей.
Они уверяют клиента, что деньги не спишут, но, понятно, что деньги спишут, и они это знают (ещё раз пишу, что это мои домыслы).
Если клиент возмутится, то менеджер просто возвращает деньги.
Для менеджера, скорее всего, предусмотрены поощрения, и, возможно, что те же 500 рублей банк ему возвращает с каждого клиента, которого он уговорил оформить карту, и, скорее всего, ещё за объём выданных карт положена какая-то премия.
Поэтому даже если менеджер отправит назад деньги клиенту, он не будет в минусе, но зато у него будет высокий процент продаж (ещё раз пишу, что это мои рассуждения/предположения).
В моём же случае, хоть и не виновата, что с меня списали, но я почувствовала неудобство, когда мне вернули мои же собственные деньги, но не от банка, а от физического лица, и готова была отдать пакет с продуктами, чтобы не чувствовать это неудобство.
В общем, у меня остался осадок.
Понятно, что от пакета продуктов я не обеднею, пусть едят, всё равно я всё не съем и это пойдёт в компост.
Но сам факт "как и за что мне пришлось дать овощную продукцию", как-то не очень приятен.
Вроде и деньги на месте, но осадок остался.
У меня ещё вопрос к читателям.
Вы, когда смотрите у блогера статью, то обращаете внимание на количество минут, которые придётся провести в заметке?
Я, например, если вижу, что статья на 8 и больше минут, редко когда открываю, да простят меня друзья-блогеры.
А вы какой длины заметки любите читать, какая оптимальная цифра – 3, 5, 7, 9 минут или больше?
Или для вас это не имеет значения?
💠💠💠
Спасибо за ваш визит! 👍
Я ценю вашу поддержку 💖. Благодарна всем, кто ставит этот значок 👍👍👍 и уведомляет меня о том, что заметка была прочитана😊.
💠💠💠
Предыдущая заметка: