Вы вкладываете тысячи в рекламу в социальных сетях, нанимаете крутых дизайнеров для модного сайта, а отдача — ноль. Потому что поколение Z чувствует фейк за версту. Им не нужны ваши «крутые видосы». Им нужны ваши ценности, честность и возможность сделать вас мемом. Сорян, но такова правда.
Ломаете голову, как до них достучаться? Перестаньте пытаться их «привлечь». Начните их понимать.
Забудьте все, что вы читали о «поколении Z» в корпоративных брошюрах. Зумеры — это не демографическая группа. Это новая культура со своими правилами, ироничным языком и встроенным детектором лапши.
Их главный навык — за 3 секунды просканировать ваш бренд и определить: «свой» или «фейк». И если вы «фейк», вас отправят в игнор или, что хуже, сделают объектом насмешек в тг-канале. Хотите выиграть их доверие? Давайте по полочкам.
1. Ваш новый офис — это экран смартфона. И там нет места для пафоса
Ваш лендинг с дорогими 3D-графиками и стоковыми фото улыбающихся сотрудников? Он вызывает у зумеров тоску. Их цифровая среда — это экран смартфона в вертикальном формате. Контент должен быть создан для него и на нем.
- Что делать:
Вертикальное видео — это закон. Забудьте про горизонтальные ролики для этой аудитории. Снимайте вертикальный контент. Дрожащая камера, съемка с рук и неидеальный кадр — это не баг, а фича. Это честно.
User-Generated Content (UGC) — ваша новая валюта. Передайте слово им. Откажитесь от дорогих рекламных съемок. Найдите 10-20 микроблогеров (не обязательно с миллионом подписчиков! важна вовлеченность аудитории) и подарите им свой продукт. Их «распаковка» и честный отзыв на их же языке будет стоить дороже суперпродакшна.
Дизайн — это минимализм и самоирония. Посмотрите на паблики «ВКонтакте» и популярные аккаунты. Лаконичные шрифты, простые формы, абсурдный и ироничный контент. Ваш бренд может позволить себе посмеяться над собой? Если да, вы уже на полпути к успеху.
2. Не продавайте продукт. Продавайте ценности и возможность изменить мир
Зумеры выросли в мире перепотребления. У них есть все. Их не купишь «еще одной кружкой». Их можно увлечь только миссией.
- Что делать:
Будьте прозрачны до конца. Расскажите на сайте, из чего складывается цена вашего продукта. Сколько вы платите поставщику, сколько тратите на логистику, сколько — ваша маржа. Это вызовет лояльность и уважение.
Покажите экологичность не на словах, а на деле. Не пишите «мы за экологию», а расскажите, как вы сокращаете углеродный след, куда сдаете батарейки из офиса и почему ваша упаковка — из переработанного картона. Цифры и факты — ваши лучшие друзья.
Дайте им возможность участвовать. Запустите краудфандинг на новую модель продукта, попросите помочь с выбором дизайна для новой коллекции. Они хотят быть со-творцами, а не просто потребителями.
3. Хотите нанять зумера? Забудьте про ДМС и черный мерседес директора
Их не мотивируют атрибуты статуса из 2000-х. Им нужны смыслы, гибкость и свобода.
- Что делать:
Предложите гибкий график и возможность работать удаленно. Офис с 9 до 6 — это пережиток прошлого. Результат важнее времени, проведенного в кресле.
Покажите траекторию роста, а не «возможность карьерного роста». Четко распишите: что нужно сделать, чтобы через год вырасти с junior до middle. Какие навыки получить, какие курсы пройти. Им нужна карта, а не туманные обещания.
Деньги — это важно, но не главное. Зумеры скорее выберут проект с миссией за 80k, чем бессмысленную рутину в банке за 100k. Покажите, как их работа меняет мир к лучшему, даже если они просто пишут код для вашего приложения.
Кейс: Как маленький кофешоп в Екатеринбурге стал локальным культом
«Кофе с котом» — не сеть, а одна точка. Вместо рекламы они:
- Создали в Telegram канал, где бариста с юмором жаловались на странные заказы и сонное утра.
- Запустили акцию: «Приведи своего кота — получи скидку 10%». Фото питомцев клиентов стали главным контентом.
- Разрешили бариста самим придумывать названия для напитков и проводить вечеринки с настолками.
Итог: очередь из студентов каждое утро, 90% аудитории — зумеры, которые чувствуют себя там «в своей тарелке». Бюджет на маркетинг — ноль рублей.
Вывод: Перестаньте стрелять и начните разговаривать
Зумеры — не инопланетяне. Они — самое честное и искреннее зеркало, которое только мог получить бизнес. Они терпеть не могут фальшь, жадность и лицемерие.
Хотите до них достучаться? Будьте настоящими. Будьте смелыми. Разрешите себе быть неидеальными. И, возможно, именно они понесут ваш бренд в светлое цифровое будущее.