Доброго дня, дорогие читатели!
Ну что, вы календарь перевернули?
Вот я перевернула и неожиданно дождалась я своего первого отзыва не на 5⭐️.
Предпосылок для получения одной звезды у меня уже было достаточно, то я заказы отменяла, ставила цену выше и продавала другому покупателю, то просто мои вещи не оправдали надежд.
Но как-то одна звезда все время обходила. Обошла и в этот раз, ведь отзыв мне прилетел всего на три звезды 🥹
Первую минуту у меня был шок, ведь я отправляла нормальную вещь и таких дефектов там не было. Потом я приняла ситуацию, ведь эти три звезды ни как не повлияли на мой рейтинг, но осадочек остался.
Я решила написать покупательнице, ведь она молча оставила отзыв и ничего мне не писала в личные сообщения.
Я попросила ее прислать фото.
Она мне ответила и прислала фото, там действительно видно, что на воротнике полопался материал.
Я ей вежливо написала, что куртку я отправляла без этих дефектов и возможно от того, что куртка была плотно сложена, материал лопнул. Куртка если что из «экокожи», обычный дермантин проще сказать, куртка долго висела и видимо от старости уже начала сыпаться, когда я ее плотно сложила и запихнула в пакет.
Но не смотря на это, я считаю себя честным продавцом и всегда пишу о всех дефектах в описании и прикладываю фото. И я действительно отправляла куртку с целым воротником!
Мне самой стала неприятна эта ситуация, как будто меня обманули и специально подставили. Хотя свою покупательницу я в этом не обвиняю, куртка посыпалась не по ее вине, а просто потому что она уже отжила свой срок.
Все это очень неприятно мне и конечно не приятно покупательнице, ведь и она такого не ожидала. Я немного подумала и написала ей следующее
Девушка согласилась.
Цена вопроса - 400 рублей, а с куртки мне досталось 258 😁
Так что в минус я ушла на 142 рубля.
Сумма не критичная, я переживу.
Не знаю, правильно ли я поступила, но я бы тоже не хотела бы оказаться на месте покупателя, который купил вещь ненадлежащего качества, ведь я тоже периодически заказываю на авито.
Доставку она кстати оформляла 5post, так что проверить сразу и отказаться не могла.
Вот такая история получилась. Жертвой в 142 рубля мой рейтинг отличницы остался непоколебим 😄
Хотела еще написать про челлендж, но не хочется делать статью огромной. Напишу позже!
Спасибо, что читаете! Буду Рада вашим комментариям 🫶
03.09.2025 🗓️