🧹 Генеральная уборка в отеле: стандарт, без которого нельзя
Цель такой процедуры проста, но очень важна:
✔️ предоставить гостям первоклассный сервис;
✔️ соблюдать стандарты чистоты номерного фонда;
✔️ подготовка номеров к сезону.
Почему это важно?
В каждом отеле номера разные: мебель, текстиль, посуда, покрытия — всё требует особого подхода. Поэтому ещё до начала работы объект должен иметь контрольные карты уборки для каждого типа номера. Это пошаговые инструкции: чем, когда и как обрабатывать поверхность, чтобы сохранить номерной фонд в идеальном состоянии.
📌 При правильной ежедневной уборке и выполнении сезонных процедур генеральная уборка нужна всего два раза в год. Но это — настоящая «чистка до основания». В неё входит:
✨ полная стирка постельных принадлежностей и обработка матраса;
✨ влажная уборка мягкой мебели, ковролина, штор;
✨ мытьё окон и стен от потолка до пола;
✨ глубокая очистка ванной комнаты и вентиляции;
✨ уход за дверями, зеркалами, мини-барами и труднодоступными местами;
✨ проверка исправности оборудования и ТВ-настроек;
✨ полная комплектация свежим текстилем и печатной продукцией;
✨ ремонтные работы.
Генеральная уборка — это не просто про порядок. Это про репутацию отеля и доверие гостей. Ведь именно чистота становится первым критерием оценки сервиса.
❓А у вас в отеле есть прописанный график генеральных уборок или всё делается «по необходимости»?
Еще больше стандартов здесь
#стандарты
