Эксперт-селлер с оборотом 23 млн/мес рассказал, почему WB превращает продавцов в доноров для своей системы.
— Почему сегодня так много жалоб от селлеров?
— Потому что WB фактически поставил бизнес на иглу. Комиссии растут, реклама дорожает каждую неделю, возвраты множатся. Сегодня селлер может потерять до 40% прибыли только на этих трёх факторах.
Представьте: вы зарабатываете миллион. И сразу 400 тысяч уходят WB. А завтра условия ещё изменят — и эта сумма станет 500 тысяч, а потом 600 и т.д.
— Но ведь всегда были расходы. Может, дело в том, что селлеры не умеют считать?
— Конечно, многие все еще ведут учет «на коленке» в Excel. Но это как лечить рак аспирином. WB принципиально не даёт сквозной аналитики. Мы не видим полный путь клиента. Ты даже не знаем, почему конкретно падают продажи. По сути, работаем с завязанными глазами.
Самое страшное — это ощущение, что ты вкалываешь, а система сейчас настроена так, чтобы ты проигрывал. А выигрывал только маркетплейс.
— Старые подходы, снижение цены и пр. — больше не работают?
— Это самоубийство. Снижать цены — значит убивать маржу. Терпеть — значит соглашаться на убытки. WB забирает клиентов после первой покупки и показывает им конкурента. А селлеры остаются с пустыми руками.
— Тогда что делать? Есть ли шанс выжить в этих условиях?
— Шанс есть. Но только если ты перестанешь быть заложником WB и начнёшь строить параллельный канал продаж. Тебе нужны инструменты, которые дадут контроль.
Что реально спасет селлеров в 2025:
- Сквозная аналитика — видеть полную картину, а не обрывки отчётов.
- Retention — возвращать клиентов и строить свою базу.
- Допродажи — когда клиент покупает больше, чем одну позицию.
- Рост LTV и среднего чека — зарабатывать на тех, кто уже доверился.
— Но WB этого никогда не даст. Как тогда реализовать?
— Есть отличный вариант – Mooly.app. Это не «удобная функция», сейчас – это способ выжить на ВБ.
С Mooly вы интегрируете свои товары из WB в Telegram:
- создаёте свой магазин без программистов,
- получаете собственную базу клиентов,
- управляете выкупами, отзывами и возвратами,
- запускаете рассылки и допродажи,
- видите реальную аналитику и убираете слабые места в воронке.
— Какой главный плюс?
— То, что клиент перестаёт быть собственностью WB. Он становится вашим. И это сегодня единственный способ перестать терять 40% прибыли и строить бизнес, который принадлежит вам, а не площадке.
Сейчас WB — это машина, которая работает за ваш счёт. Завтра введут новый налог на остатки, послезавтра повысят комиссию, и селлеры снова будут платить больше.
Хватит быть донором системы!
Попробуйте демо-кабинет Mooly App прямо сейчас бесплатно. Всего за 3 дня вы увидите, где утекают ваши деньги — и как их вернуть.