Отвечает Антонова Олеся Викторовна, юрист Обнинского Юридического Центра.
Часто Управляющие организации (ТСЖ, ЖСК и пр.) сообщают собственникам или пользователям помещений в многоквартирном доме, чье имущество пострадало в результате залива и по иным причинам совершенно разную, но недостоверную информацию о возможности получения акта, которым зафиксирован имущественный вред (повреждения отделки в квартире, мебели и пр.).
На практике встречаются разнообразные версии, например "За актом вы обязаны успеть обратиться в день происшествия" (а что делать тем, кто о заливе квартиры узнал вернувшись из командировки?), или "Пишите заявление, УК рассмотрит его в течение месяца, после дадим ответ" (к слову, предельный срок рассмотрения заявления собственника для УК, ТСЖ, ЖКС составляет не более 10 рабочих дней), пользователям, не являющимся собственниками помещений, частенько отказывают в предоставлении и/или составлении акта "Вы же не собственник!"...
Что говорит закон?
Согласно положений п. 152 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
Также п. 34 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" установлено, что УК, ТСЖ, ЖКС в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Таким образом, в срок от 12 часов до 3 рабочих дней Акт или его копия по требованию собственника или пользователя (!) помещения в должен быть составлен и/или выдан нарочно. Обратиться за составлением/получением Акта имеет право как собственник, так и пользователь помещения в многоквартирном доме.
Надеемся, материал будет полезен. Ваш ОЮЦ.