Знаете, в нашей работе мы постоянно видим, как устроены продажи изнутри. И я вам честно скажу: вся эта красивая реклама, акции, баннеры — это, конечно, важно. Но есть кое-что гораздо мощнее. Это отзывы. Реальные, живые мнения людей, которые уже купили ваш товар.
Для нас отзывы — это не просто текст. Это голос покупателя. И мы уверены, что если его не слышать, то весь бизнес можно пустить под откос. Отзывы — это ваш главный помощник, потому что они показывают:
- Где вы накосячили. Покупатели не стесняются писать о своих проблемах. Неудобная упаковка, брак, неполный комплект — всё это они вам расскажут. И это не критика, а подсказка. Это ваш шанс всё исправить.
- В чём ваша фишка. Иногда люди находят в вашем товаре то, о чём вы даже не догадывались! Например, кто-то купил мультиварку и пишет, что в ней идеально получаются йогурты. Теперь вы знаете, что можно добавить в описание товара.
- Насколько вам доверяют. То, как вы отвечаете на отзывы, говорит о вашем бренде больше, чем любой слоган. Быстро, вежливо, по делу — и вы покажете, что вам не всё равно. Это очень ценят.
- Почему люди покупают. Позитивные отзывы — это как сарафанное радио, только в интернете. Человек читает, что кто-то уже доволен, и думает: "Раз другим понравилось, значит, и мне подойдёт".
Как мы ловим эти голоса: наш инструмент — парсинг
Собирать отзывы с Ozon, Wildberries, Lamoda, Яндекс.Маркета и десятков других сайтов это скучно, долго и неэффективно. Вот тут-то и появляется наша команда.
Мы используем парсинг — это такой умный инструмент, который сам заходит на все нужные сайты и собирает отзывы, как пылесос.
1. Быстро и без нервов. Забудьте про ручной труд. За несколько минут мы соберём для вас тысячи отзывов, которые иначе пришлось бы собирать неделями.
2. Все площадки сразу. Мы можем работать с любыми сайтами, где есть отзывы. Вы не упустите ни один комментарий.
3. Всё в одном месте. Мы отдаём вам чистую, понятную таблицу. Там будет всё: текст отзыва, дата, оценка, имя автора. Всё, что нужно для анализа.
4. Мы на страже. Мы можем настроить систему так, чтобы она постоянно мониторила появление новых отзывов. Так вы всегда будете в курсе свежих новостей.
Что делать с данными, которые мы собрали?
Собрать — это полдела. Настоящая магия начинается, когда вы начинаете их использовать. Мы помогаем с анализом:
- Найдём главные проблемы. Мы сгруппируем отзывы по темам: "доставка", "качество", "упаковка". И вы сразу увидите, на что жалуются чаще всего.
- Оценим настроение. Мы покажем вам, сколько отзывов положительных, а сколько — негативных. Так вы поймёте, что люди в целом думают о вашем товаре.
- Сравним с конкурентами. Мы можем спарсить отзывы и на товары ваших конкурентов. И вы увидите, в чём они круче, а в чём — вы. Это очень мощный ход.
Так что, если вы хотите перестать гадать и начать принимать решения, основанные на реальных мнениях ваших клиентов, обращайтесь. Мы здесь, чтобы помочь вам слышать их голоса.
Если вами нужен парсинг, обращайтесь https://data-hunter.ru