Неэффективное взаимодействие, штрафы и отсутствие стратегии – с такими проблемами столкнулся один из наших клиентов при организации работы железнодорожных цехов предприятий. Рассказываем, как мы помогли ему снизить финансовые, операционные потери и наладить бизнес-процессы.
Проблема клиента
Клиент, обладая широкой сетью предприятий промышленного железнодорожного транспорта (ППЖТ) по всей России, столкнулся с несколькими критическими проблемами:
- неэффективность взаимодействия со смежными участниками перевозочного процесса, что приводило к значительным задержкам;
- негатив со стороны контрагентов из-за срывов сроков доставки ставили под угрозу финансовую стабильность бизнеса;
- отсутствие четкой стратегии: без ясного плана действий клиент не мог эффективно управлять процессами.
Решение
Эксперты ПГК предложили ряд стратегий и инструментов для оптимизации бизнес-процессов.
1. Проведение аудита работы клиента:
- изучили технологическую и договорную документацию клиента и фактическое положение дел;
- проанализировали причины простоя вагонов в разрезе различных факторов (груз, сезон, пр.);
- определили зоны роста для дальнейшей оптимизации.
2. Разработка плана мероприятий и консультация по вопросам с документацией:
- изменили алгоритм оформления и учета первичной документации;
- наладили поэлементный учет простоя вагонов для разделения ответственности;
- подготовили изменения в договорную и технологическую документацию;
- предложили инициировать открытие путей необщего пользования (ПНП) для грузовых операций.
3. Сопровождение клиента после аудита:
- значительная финансовая экономия после устранения претензионных рисков;
- выстраивание эффективного взаимодействия с внешними контрагентами;
- методологическая и информационная поддержка по изменению статуса ПНП;
- помощь в освоении элементов производственной системы.
Итог
Мы помогли клиенту разобраться в непростой ситуации, привели его бизнес-процессы в соответствии с текущей правовой и технологической действительностью, показали, как работает этот механизм в новых условиях, и что нужно делать в дальнейшем. При необходимости мы готовы обучить персонал требуемым действиям, навыкам и определенное время поддержать информационно и методологически.
Больше новостей ПГК на нашем сайте.