📢 Управление e-commerce: омниканальность, операционный excellence
В новом выпуске подкаста ВШМ СПбГУ «Кто здесь главный?» говорим про электронную коммерцию и цифровой бизнес. Своим опытом поделится Виктория Михайлова, выпускница ВШМ СПбГУ и директор по цифровому бизнесу в Guerlain.
До Виктории сайт парфюмерного дома не приносил большой доход и рассматривался исключительно как витрина бренда. Сейчас его вклад в общий доход по Европе в два раза выше, чем у других каналов продаж, не только цифровых. За последний год выручка сайта Guerlain выросла в три раза, а e-com направление в среднем растет на 20% год к году.
🔴В чем секрет сайта Guerlain и всего цифрового бизнеса компании?
🔴Универсальные правила для развития электронной коммерции;
🔴Paid Search и CRM;
🔴Почему так важна операционная безупречность?
🔴Тренды в электронной коммерции
🔴Что необходимо знать для международной карьеры в luxury-бизнесе?
Слушайте подкаст и учитесь у лучших!
