Бывает,
что клиент сам не знает, чего хочет, или, вернее, не знает, что именно
не так с его техникой. Принёс как-то один молодой парень кофейный
аппарат, и так сразу, без предисловий, говорит: "Мастер, помогите, она
сломалась, не делает пену для капучино!" Я смотрю на него и понимаю, что
дело тут не в поломке, а скорее всего в неправильном использовании. Он
же сразу добавил, что всё вроде бы сделал по инструкции, но никак не
получается.
Ну, думаю, сейчас быстро всё разберём, почистим,
покажем как надо. Я кофемашины вообще-то люблю, техника серьёзная, там и
электроника, и механика, и гидравлика, всё в одном флаконе. Когда она
работает как надо, это прямо искусство. Я ему говорю: "Давай посмотрим.
Что ты с ней делал?" Он мне объясняет, что залил воду, засыпал кофе, а
когда дошло до пара, то пара нет, и всё. И главное, он говорит, он её
уже и разбирал сам, что-то там крутил, и всё равно ничего. Я сразу
понял, что тут дело плохо, потому что, если человек сам лезет в технику,
то потом её чинить становится в разы сложнее. Но раз уж принёс, надо
делать.
Начинаю осмотр. Сразу вижу, что где-то что-то не так с
насадкой для пара. Ну, думаю, наверняка забилась. Это самая частая
проблема с кофемашинами, особенно если люди не чистят их после каждого
использования. Снимаю насадку, а там... ничего. Совсем ничего. Чистая,
как будто только что с завода. И тут я понимаю, что парень что-то
недоговаривает. Я его спрашиваю: "А ты точно насадку не менял?" Он мне
отвечает, что нет, и глаза так хитро щурит. Я ему показываю насадку,
говорю: "Ну смотри, вот тут должен быть клапан, а его нет. Его кто-то
выкрутил". Он мне сразу стал говорить, что он не при чём, и что так и
было, и всё такое. Но я-то знаю, что так не бывает.
Короче,
выяснилось, что он решил сделать пену, и когда у него не получилось, он
подумал, что клапан мешает. Он его просто взял и выкрутил, а потом,
когда понял, что теперь и пара нет, вернул насадку обратно. Конечно,
никакой пены не было. А я думал, что там что-то сложное, электроника
какая-то сбой дала. А на деле-то оказалось, что парень сам сломал
технику. Я ему тогда сказал, что надо было просто внимательнее
инструкцию читать, а не пытаться её переделать. Он, конечно, смутился,
но я ему всё починил, поставил новый клапан и объяснил, как пользоваться
насадкой правильно. С тех пор, когда вижу, что клиент начинает мне
рассказывать, что "сам не лез", я сразу понимаю, что сейчас будет что-то
интересное.
Привет из прошлого
Был у меня
знакомый, он ещё в советское время починкой занимался. Он мне как-то
рассказывал про один случай. Принёс к нему один мужик старый такой
магнитофон, здоровенный, катушечный. Говорит: "Вот, дед мой, царство ему
небесное, всегда им пользовался, а тут вдруг перестал работать. Звук
вроде есть, а плёнку не тянет". Знакомый мой посмотрел, а у него глаз-то
намётан, он сразу понял, что дело в механике. Магнитофоны те, говорит,
были как танки, ломались редко, но если что, то там надо было
пол-аппарата разобрать, чтобы до причины добраться.
Ну, он и
взялся. Разобрал, а там всё чисто, никаких видимых поломок. Ничего не
забито, пассики целые, моторчик крутится. Странно, думает, не может же
так быть. И тут он видит: одна из катушек как-то странно сидит. Неровно.
Он её снял, а под ней... маленькая, но очень толстая прокладка. И не
резиновая, а какая-то, говорит, как будто из кожи. Он эту прокладку
вынул, а под ней на валу была трещина, которую, видимо, и закрывала эта
прокладка.
Мужик, который магнитофон принёс, стоял рядом и
смотрел. Когда знакомый мой ему показал трещину, мужик вдруг расплылся в
улыбке. "Вот, говорит, и всё понятно. Дед мой, когда-то давно, когда
магнитофон только купил, сразу на нём что-то тяжёлое уронил, и вал
треснул. И он тогда эту прокладку из старого ботинка вырезал, чтобы
магнитофон работал. И он так и работал, пока совсем не сломался".
Знакомый
мой говорит, что он тогда просто обалдел. Дед-то оказался настоящим
умельцем, на ходу придумал, как поломку исправить. А магнитофон-то ещё и
проработал после этого лет тридцать, если не больше! Это же надо так
было додуматься! Вот, говорит, раньше люди были, не то, что сейчас. Если
что сломалось, то сразу выбрасывают и новое покупают. А тогда, говорит,
ценили вещи, чинили их. В каждой поломке видели не проблему, а вызов.
Вот такая история. Я её запомнил, потому что она меня тогда очень
впечатлила. Думаешь, что знаешь всё о технике, а потом узнаёшь о таких
вот хитрых приёмах.
Советы по уходу за умной колонкой
Часто
мне приносят на ремонт умные колонки. И знаете, что самое удивительное?
В половине случаев поломка не в самой колонке, а в её зарядном
устройстве или в неправильном подключении. Люди просто не задумываются о
мелочах, а потом удивляются, почему техника не работает. Поэтому вот
вам совет, как сохранить вашу умную колонку в рабочем состоянии.
Самое
главное, что вы должны помнить, это то, что колонку нужно заряжать
только родным зарядным устройством. Я знаю, что это звучит банально, но
это действительно очень важно. У каждого устройства свой уникальный ток и
напряжение. Если вы будете использовать зарядное устройство от телефона
или от другого гаджета, то это может вывести из строя аккумулятор или
даже контроллер питания в колонке. Я видел, как люди буквально сжигали
свои колонки, пытаясь зарядить их чем попало. Так что, пожалуйста, не
экономьте на этом. Если родной зарядник потерялся, купите такой же, а не
первый попавшийся в магазине.
Ещё один момент. Никогда не
оставляйте колонку заряжаться на всю ночь. Я понимаю, что это удобно, но
это очень плохо для аккумулятора. Современные аккумуляторы, конечно,
умные, они отключаются, когда полностью заряжены. Но постоянное
подключение к сети всё равно со временем их портит. Лучше заряжайте её,
когда она почти разряжена, а потом сразу отключайте от сети. Это поможет
продлить жизнь аккумулятора на долгие годы. И ещё, не ставьте её на
зарядку, если она очень горячая. Дайте ей остыть. Это тоже очень важно
для здоровья аккумулятора.
И последнее. Если вы видите, что
колонка начала плохо держать заряд, не спешите её выбрасывать. Возможно,
дело не в аккумуляторе, а в программном обеспечении. Попробуйте
сбросить её до заводских настроек. В большинстве случаев это помогает.
Если же нет, то лучше отнесите её к специалисту, потому что
самостоятельный ремонт умной электроники, это почти всегда плохая идея.
Там всё очень хрупкое и сложно устроено.
Что такое "Wi-Fi"
Наверное,
многие из вас слышали это слово, "Wi-Fi". Оно написано на коробках от
роутеров, на умных телевизорах, на колонках, да везде. Но что это такое,
на самом деле? Если говорить простыми словами, то это как бы невидимый
кабель, который передаёт интернет по воздуху. Представьте, что у вас
есть роутер, это такая коробочка с лампочками и антеннами. Он берёт
интернет, который приходит к вам в квартиру по проводу, и превращает его
в радиоволны.
А ваш гаджет, например, умная колонка или игровая
приставка, может эти радиоволны улавливать, как радиоприёмник. И
получается, что роутер и ваш гаджет "общаются" друг с другом без
проводов. Так вы и получаете интернет. Это очень удобно, потому что не
надо тянуть провода по всей квартире. А "Wi-Fi", это просто название для
этой технологии. Она как бы объединяет все ваши устройства в одну
беспроводную сеть.
Ну, вот и всё. Как видите, ничего сложного.
Просто представьте, что это такой специальный невидимый мостик для
данных, который соединяет все ваши устройства с интернетом.