Когда на VPS или выделенном сервере неожиданно растёт нагрузка на почтовую систему, первое, что стоит проверить, — очередь писем. Если она забита спамом или «зависшими» сообщениями, сервер начинает притормаживать, а репутация IP рискует просесть. В экстренных случаях восстановить работоспособность помогает принудительная очистка очереди — разная для Exim, Postfix и Sendmail.
Очередь писем — это временное хранилище сообщений, которые не удалось отправить сразу. Почтовый агент пытается доставить их повторно через заданные интервалы, но бывают ситуации, когда нужно вмешаться: массовая рассылка с скомпрометированного сайта, зависание из-за ошибок DNS или недоступности адресата, необходимость быстро освободить ресурсы и вернуть MTA в нормальный режим. Важно помнить, что удаление очереди — лишь временная мера; без устранения причины проблема вернётся.
Exim: очистка и просмотр очереди
Exim хранит очередь в каталоге /var/spool/exim/. Для гибкой работы удобно использовать утилиту exipick.
Удаление всех писем:
exipick -i | xargs exim -Mrm
Удаление «замороженных» сообщений (которые Exim больше не пытается доставлять, например из-за некорректного адреса):
exipick -zi | xargs exim -Mrm
Просмотр очереди перед действиями:
exim -bp
Postfix: штатные инструменты postsuper
Postfix управляет очередью через postsuper. Это самый безопасный способ массовых операций.
Удаление всех сообщений:
postsuper -d ALL
Точечное удаление по ID:
postsuper -d <ID>
Актуальный список сообщений перед очисткой:
mailq
Sendmail: прямой доступ к mqueue
Sendmail хранит очередь в /var/spool/mqueue/. Подход прямолинейный, но требует осторожности.
Остановите Sendmail, затем удалите содержимое очереди:
rm -rf /var/spool/mqueue/*
Проверка очереди перед очисткой:
mailq
Диагностика и профилактика
После экстренной очистки обязательно вернитесь к причинам накопления писем. Массовая рассылка часто означает уязвимость в CMS или утечку пароля почтового ящика. Начните с логов: для Exim — /var/log/exim/mainlog, для Postfix и Sendmail — /var/log/maillog. Проверьте DNS-записи и аутентификацию почты: SPF, DKIM, DMARC. Настройте ограничения по скорости отправки и количеству писем за сессию, чтобы локализовать инциденты. Подключите мониторинг очереди и логов в Zabbix или Grafana, а также используйте fail2ban для блокировки IP-адресов, с которых фиксируется аномальная активность.
Вывод
Очистка очереди — быстрый и эффективный способ разгрузить почтовую систему и вернуть сервер в рабочее состояние. Команды для Exim, Postfix и Sendmail позволяют моментально удалить сотни и тысячи зависших сообщений, но долгосрочный результат даёт только устранение первопричины: исправление конфигурации, закрытие уязвимостей, корректная настройка аутентификации почты и мониторинга.
Если вы администрируете VPS самостоятельно, держите под рукой эти команды и чеклист диагностики. Если нужна гарантия почтовой репутации и оперативная помощь при инцидентах, команда Webhost1 поможет настроить лимиты и фильтры на уровне MTA, включить мониторинг очереди и логов, а также проверить SPF/DKIM/DMARC — чтобы ваши письма доходили до клиентов, а сервер оставался стабильным.