⚡️ Теперь, если вы опоздали на первый сегмент путешествия, обратные билеты не аннулируются — новые правила вступили в силу с 1 сентября для российских перевозчиков.
Согласно приказу, «пассажиры могут использовать последующие сегменты при опоздании на один из них». В первую очередь это относится к обратным перелетам.
Важные детали, которые нужно учитывать:
➖ Пассажир обязан уведомить авиакомпанию о своем опоздании, находясь в аэропорту отправления.
➖ Необходимо обратиться в авиакомпанию в течение 120 минут после вылета первого рейса.
➖ Следующий сегмент не должен начинаться раньше, чем через 24 часа после пропущенного рейса.
На данный момент неизвестно, каким способом нужно будет уведомлять авиакомпанию и как будет проверяться присутствие пассажира в аэропорту отправления.
🔜 В некоторых случаях правило может быть применимо не только к рейсам туда-обратно, но и к любым сегментам в одном бронировании, если они соответствуют вышеуказанным условиям.
Например, в маршруте Москва — Новосибирск — Владивосток, если вы опоздали на рейс в Москве, вы можете воспользоваться рейсом Новосибирск — Владивосток, если он выполняется через 24 часа или позже, а вы уведомите авиакомпанию из московского аэропорта.
На самом деле, действующие ФАП уже предусматривают сохранение последующих сегментов при неявке, но не регламентируют сроки и способы уведомления авиакомпании.
Минтранс уточняет, что за неиспользованные сегменты можно получить компенсацию, при этом авиакомпания может взыскать только понесенные расходы — никаких дополнительных комиссий не предусмотрено. Пока неясно, как это будет работать на практике.
О внедрении новых правил уже уведомили такие авиакомпании, как «Победа», «Аврора», Nordwind, Smartavia и Utair, но пока только через агентскую рассылку.
Дешевые билеты можно быстро искать через бота - @aviapoisk_bot
