Запретить размещать ПВЗ и дарксторы в жилых домах предложили в Совфеде. Основная проблема – шум от погрузочных работ, загазованность и толпы курьеров. Куда же тогда перенесут ПВЗ и не лишатся ли покупатели удобных сервисов? Ответы на эти и другие вопросы в эфире ЛенТВ24 искали Алексей Третьяков, председатель Санкт-Петербургской ассоциации малого бизнеса в сфере потребительского рынка, и Кристина Палий, доцент кафедры менеджмента Президентской академии в Санкт-Петербурге.
Проблемой ПВЗ и дарксторов занялись после многочисленных обращений и жалоб жителей многоэтажек. При этом статистика показывает, что 78% опрошенных москвичей против закрытия ПВЗ. Алексей Третьяков отметил, что опираться исключительно на опросы и игнорировать тех, кто страдает от близости к таким объектам, нельзя:
«Лично я к этим дарксторам и ПВЗ индифферентен – в доме у меня их нет, я ими не пользуюсь, но несколько дней назад я был на одной из телепередач, куда вызвали жители, где я посмотрел, какой это кошмар. Когда дом трёхэтажный, четыре этих пункта, всё захламлено электросамокатами, электровелосипедами, специальных подъездных путей нет, звукоизоляции нет, люди страдают от шума, там же одна из этих точек готовит пищу для доставки. Над ними два жилых этажа, где люди живут, как на коммунальной кухне».
В решении проблемы однозначно нужно искать баланс, считают эксперты. Решением могут стать разработка ГОСТов и фиксация понятия «ПВЗ» и «даркстор» в законе. Однако важно учитывать не только мнение жителей домов, но и предпринимателей. Например, запрет на размещение ПВЗ может значительно ударить по ИП, считает Кристина Палий:
«Они уже боятся в связи с тем, что достаточно большой процент ИП держат пункты выдачи заказов. По опросам это 40%. И если мы с вами окунёмся в их жизнь, мы можем понять, что при выборе локации для них очень важно определить территорию, где будет наибольшая проходимость клиентов <...> Если им предложат переехать в какие-то отдалённые участки, я думаю, это приведёт к тому, что им придётся их бизнес закрыть».
Альтернативой для размещения ПВЗ и дарксторов могут стать модульные конструкции, то есть киоски и ларьки. Но не станет ли это новой проблемой? Подробнее – в программе «Актуальный разговор».