Каждый, кто хотя бы раз пользовался беспроводными наушниками, сталкивался с тем, что они могут внезапно перестать работать. Не спешите расстраиваться: в большинстве случаев проблема решается за несколько минут, и вам не потребуется бежать в сервис. Давайте разберёмся, что делать пошагово.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 677 сервисов в 160 городах, в вашем городе, скорее всего, тоже. Адреса сервисов и цены на ремонт телефонов смотрите на нашем сайте.
Краткая диагностика: 5 быстрых шагов
1. Проверьте заряд
Благоразумно начать с простого: ваши наушники и кейс точно заряжены? Удивительно, как часто именно разряженный аккумулятор оказывается причиной «поломки».
2. Перезапустите наушники
Зачастую помогает принудительная перезагрузка. Обычно это делается долгим нажатием на сенсорные панели или кнопки — посмотрите инструкцию к вашей модели.
3. Проверьте подключение
Отключите Bluetooth на телефоне и включите обратно. Иногда помогает простое переподключение наушников.
4. Сбросьте настройки
Найдите инструкцию по «сбросу до заводских» — это часто возвращает наушникам жизнь.
5. Проверьте другое устройство
Проблема не всегда в самих наушниках. Попробуйте подключить их к другому смартфону или компьютеру.
Типовые проблемы и их решения
Один наушник не работает
Частая причина — неправильная синхронизация, загрязнение контактов зарядки или обычный программный сбой.
Решение: Очистите контакты, снова соедините оба наушника между собой (согласно инструкции), попробуйте сбросить настройки.
Посторонние шумы или тишина
Возможно, дело в Bluetooth-помехах или сбоях аудио драйверов.
Решение: Попробуйте выйти в место без других беспроводных устройств. Перезагрузите и телефон, и наушники.
Не заряжаются в кейсе
Контакты наушников или внутри кейса могли окислиться или загрязниться.
Решение: Осторожно очистите их ватной палочкой, смоченной в спирте.
Если наушники совсем «мертвые»: дополнительная проверка
- Подключите кейс с наушниками к другому кабелю или блоку питания.
- Оставьте наушники на зарядке дольше обычного (до часа), даже если индикатор не светится.
- Проверьте — нет ли у известных моделей «глюков» с питанием (ищите в Google: «не включаются ваша модель»).
Когда стоит обращаться в сервис
- Если сброс настроек и зарядка не помогли.
- Если есть явные механические повреждения.
- Если наушники не видятся ни одним устройством, а на гарантии — не вскрывайте их сами!
Что делать, чтобы проблема не повторялась
- Заряжайте наушники вовремя, не допускайте полной разрядки.
- Храните в чехле, не допускайте попадания воды и пыли.
- Чаще очищайте контакты зарядки.
Даже если сейчас наушники отказались работать — не спешите их списывать. Главное, действуйте спокойно и по шагам. Чаще всего всё решается довольно просто — и любимая музыка снова с вами.
✅ Подписывайтесь, на этом канале много полезного для владельцев смартфонов/iPhone/ноутбуков/планшетов.