С 1995 по 2000 год Терри Гроув была менеджером в лаборатории по исследованию животных в госпитале Regions Hospital в Сент-Поле, штат Миннесота. В то время она заметила, что была проблема с определённым крупным оборудованием для очистки, и поэтому сообщила об этом руководству госпиталя, сказав, что его нужно заменить как можно скорее, потому что это катастрофа, которая вот-вот произойдёт.
Но в госпитале решили, что они не хотят его заменять, а хотят починить, потому что посчитали, что оно ещё пригодно и так будет более экономично. Но после ремонта Терри и её команда сообщили, что с этим оборудованием снова возникла та же проблема. И снова госпиталь решил починить его, а не заменить. И снова, после ремонта, Терри и её команда сказали, что проблема осталась.
В течение нескольких лет Терри жаловалась госпиталю, что, сколько бы раз они ни пытались чинить это оборудование, у него всегда будет эта основная неисправность, и именно поэтому его нужно заменить. Но госпиталь не был готов тратить дополнительные деньги на замену этого оборудования, и в итоге Терри и её коллегам пришлось быть крайне осторожными каждый раз, когда они им пользовались.
В 2004 году, спустя несколько лет после того, как Терри покинула госпиталь, 31-летняя женщина по имени Трейси Крайллинг устроилась работать ветеринарным техником в ту же самую лабораторию, где работала Терри. Она находилась в лаборатории, заканчивала рабочий день и должна была простерилизовать своё оборудование, поэтому подошла к всё ещё неисправному устройству для очистки под названием автоклав.
Автоклав — это устройство, которое выглядит примерно как печь и использует горячий пар для стерилизации оборудования и других предметов внутри. В Regions Hospital автоклав был огромным промышленным вариантом, в который сотрудники должны были заходить внутрь, чтобы поставить оборудование, а затем выходить перед тем, как его запускать.
Проблема с этим автоклавом заключалась в его двери. Она закрывалась сама по себе. После того как она закрывалась, создавалось разрежение, которое удерживало дверь плотно закрытой, и поэтому, если вам не повезло оказаться внутри автоклава, даже если он был выключен, открыть дверь изнутри было невозможно. Единственный способ выбраться — если кто-то снаружи откроет дверь.
Проблема с дверью была настолько серьёзной, что сотрудники лаборатории подпирать её большим деревянным бруском каждый раз, когда заходили внутрь, чтобы гарантировать, что дверь не захлопнется, пока они находятся внутри. Однако в тот день Трейси не использовала деревянный брусок. Дверь закрылась за ней, и когда сработало разрежение, она не смогла открыть её снова — и оказалась в ловушке.
А затем её худший кошмар стал реальностью — машина включилась, и паровой цикл начал запускаться. К сожалению, ни один из её коллег не видел, как она вошла внутрь автоклава, и никто не знал, что она там. Поэтому рядом не оказалось никого, кто мог бы открыть дверь и выпустить её. И как бы громко Трейси ни стучала по двери, кричала и звала на помощь, никто её не слышал.
Горячий пар начал наполнять камеру и окутывать Трейси. Когда её коллеги нашли её, она всё ещё была жива, но умерла в течение 24 часов от полученных ожогов.
В результате госпиталь был оштрафован на 75 000 долларов за свою роль в её смерти.