Врёт и смотрит вверх-влево? Разбираю главный «детектор лжи», которым все мы ошибочно пользуемся
Привет, друзья!
Наверняка у каждого из вас бывала такая ситуация. Разговариваешь с человеком, и что-то в его рассказе не сходится. Опоздал на встречу на час, а рассказывает про внезапно прорвавшую трубу у соседки сверху, которую он героически спасал. И вот вы слушаете, киваете, а сами краем глаза следите за его взглядом. И тут — бац! — его глаза на секунду метнулись куда-то вверх и влево. «Ага, попался! — думает ваш внутренний Шерлок. — Врёт, как пить дать!»
Признайтесь, знакомо? Эта теория — «если человек лжет, он смотрит вверх-влево» — настолько прочно засела в нашей культуре, что стала почти аксиомой. Мы видим это в кино, читаем в популярных статьях по психологии, передаем друг другу как секретное знание, позволяющее видеть людей насквозь.
Откуда дровишки: привет из мира НЛП
Для начала давайте разберемся, откуда вообще взялась эта идея. Корни ее уходят в 70-е годы прошлого века, в направление под названием НЛП — Нейролингвистическое программирование. Это такая модель, которая пытается связать наши мыслительные процессы (нейро), язык (лингвистика) и поведение (программирование).
Создатели НЛП, Ричард Бэндлер и Джон Гриндер, предположили, что по движению глаз человека можно понять, как именно он в данный момент обрабатывает информацию. Они назвали это «глазными ключами доступа». Их теория выглядела очень стройно и логично (для правши):
Смотрит вверх-вправо: Человек вспоминает зрительный образ. Например, когда вы спрашиваете его: «Какого цвета была твоя первая машина?», он заглядывает в свою «визуальную картотеку». Это — воспоминание, то есть, скорее всего, правда.
Смотрит вверх-влево: А вот это — конструирование зрительного образа. Человек придумывает, создает картинку, которой нет в его памяти. Спросите его: «А можешь представить розового слона в балетной пачке?», и его взгляд, скорее всего, метнется именно туда. Отсюда и родился вывод: раз конструирует, значит, выдумывает, а значит — лжет.
Там были и другие направления взгляда: в стороны — работа со звуками (вспомнить мелодию или придумать отмазку), вниз — обращение к чувствам, ощущениям или внутреннему диалогу.
Согласитесь, звучит красиво и очень соблазнительно. Получается, у нас есть почти стопроцентный встроенный детектор лжи! Просто смотри на глаза — и всё тайное станет явным. Миллионы людей по всему миру ухватились за эту идею. Тренеры по продажам, переговорщики, специалисты по кадрам и просто любопытные граждане начали активно применять эту методику. Но тут в дело вмешалась большая наука.
Момент истины: что говорят настоящие эксперименты?
Психологи — народ дотошный. Им мало красивых теорий, им подавай доказательства. Начиная с 80-х годов, ученые по всему миру провели десятки экспериментов, чтобы проверить, работает ли теория «глазных ключей» НЛП на самом деле.
Как это выглядело? Группу испытуемых делили на две части. Одним давали задание говорить правду (например, рассказать в деталях, что они делали вчера вечером). Другим — лгать (придумать себе алиби на тот же вечер). Все это время камеры с высоким разрешением фиксировали малейшие движения их глаз. Затем исследователи садились и скрупулезно анализировали записи.
И какой же был результат? Ошеломляющий в своей простоте: никакой связи между направлением взгляда и ложью обнаружено не было.
Люди, говорившие правду, смотрели вверх-влево ничуть не реже, чем те, кто лгал. А лжецы, в свою очередь, спокойно смотрели вверх-вправо, «вспоминая» детали своей выдуманной истории. В 2012 году группа ученых из Эдинбургского и Хартфордширского университетов провела масштабное исследование на эту тему и вынесла окончательный вердикт: теория глазных ключей доступа из НЛП не имеет под собой научной основы. Это миф.
Почему же миф так живуч?
И вот тут начинается самое интересное. Если теория не работает, почему она так популярна уже почти полвека? У меня есть несколько соображений.
- Нам хочется простых ответов. Мир сложен, люди — тем более. Ложь — это сложный психологический феномен. А тут нам предлагают простую, как выключатель, схему: посмотрел влево — врет, вправо — правда. Мозг обожает такие короткие пути и с радостью за них цепляется.
- Эффект «суперсилы». Согласитесь, приятно чувствовать, что у тебя есть некий секретный инструмент, позволяющий «читать» людей. Это дает иллюзию контроля и проницательности. Мы хотим верить в этот трюк, потому что он делает нас в собственных глазах немного умнее и сильнее.
- Подтверждение через предвзятость. Это коварная ловушка нашего мышления. Если мы верим, что взгляд вверх-влево означает ложь, мы будем замечать только те случаи, когда это (случайно) совпало. А десятки случаев, когда лжец смотрел прямо в глаза или куда-то вправо, наш мозг просто проигнорирует как «неважные».
Так что же, получается, выхода нет и распознать ложь невозможно? Не совсем. Просто искать нужно не там.
Как тогда распознать ложь? Учимся смотреть на картину в целом
Опытные следователи и психологи говорят: не существует ни одного стопроцентного признака лжи. Никакого «синдрома Пиноккио». Но есть совокупность сигналов, которые могут указывать на то, что человек испытывает стресс и когнитивную нагрузку, которые всегда сопровождают вранье.
Ложь — это тяжелая работа для мозга. Ему нужно одновременно:
а) Придумать правдоподобную историю.
б) Рассказать ее.
в) Следить, чтобы она не противоречила сама себе и известным фактам.
г) Контролировать свое поведение и эмоции, чтобы не выдать себя.
д) Следить за реакцией собеседника.
Эта нагрузка почти всегда где-то «протекает». И вот на что стоит обращать внимание вместо погони за взглядом:
Отклонение от «базовой линии». Это самый главный принцип. Сначала понаблюдайте, как человек ведет себя в спокойном состоянии, когда говорит на нейтральные темы. Как он жестикулирует, какой у него темп речи, как часто моргает. А потом, когда вы задаете острый вопрос, ищите изменения. Человек замер и стал неестественно неподвижен? Или, наоборот, начал суетиться и теребить пуговицу? Вот это и есть сигнал.
Речь. Лжецы часто говорят более короткими и простыми предложениями. В их речи больше пауз, междометий «эээ», «ммм» — мозгу нужно время, чтобы сконструировать следующий кусок вранья. Они могут повторять ваш вопрос, чтобы выиграть пару секунд.
Противоречия и скудность деталей. Попросите рассказать историю в обратном порядке. Для правдивого рассказа это не проблема, а для выдуманного — почти невыполнимая задача, все начинает сыпаться. Также лживые истории часто бедны на сенсорные детали (запахи, звуки, ощущения).
Язык тела. Ищите несоответствие. Человек говорит «да», а сам едва заметно качает головой «нет». Он рассказывает спокойную историю, а сам сжимает кулаки под столом. Это так называемые «утечки», которые тело выдает против воли сознания.
Как видите, это не один волшебный ключик, а целая связка. Искусство «чтения» людей — это не поиск одного-единственного жеста, а внимательное наблюдение за всей картиной в целом, за изменениями и несоответствиями.
Так что в следующий раз, когда вам покажется, что собеседник что-то недоговаривает, забудьте про магическое «вверх-влево». Лучше прислушайтесь к его речи, присмотритесь к его позе и, самое главное, доверяйте своей интуиции. Часто она бывает точнее любых псевдонаучных теорий.
А вы когда-нибудь пытались поймать кого-то на лжи с помощью этого «глазного трюка»? Получалось? Или, может, у вас есть свои, проверенные способы понять, что человек говорит неправду? Поделитесь своим опытом в комментариях, очень интересно обсудить