Если вы столкнулись с навязчивой рекламой по телефону или через SMS, важно знать, что есть возможность не только проучить спамера, но и получить с него денежную компенсацию. Расскажу, как правильно оформить заявление и какие документы подготовить, чтобы Жалобу принял контрольный орган и начал разбирательство на собственной практике.
Часть 1 - Штраф
У меня зазвонил телефон. — Кто говорит? — Слон. — Откуда?
Для привлечения спамера:
- Заявление абонента о получении рекламы по электросетям, в котором указать номер телефона, на который поступила реклама, а также номер или буквенное обозначение источника рекламы (может быть сформировано автоматически на сайте ФАС или в лк - вход через госулуги).
- Подтверждающие документы, подтверждающие, что вы являетесь владельцем этого номера (скрин экрана лк оператора, скачать договор из лк или в офисе оператора связи)
- Для SMS: снимок или скриншот рекламного сообщения, содержащий дату, время и полный текст, включая отправителя (простой скриншот).
- Для телефонных звонков: аудиозапись звонка или транскрипт диалога, с указанием точных даты, времени и места получения рекламы (если велась запись разговора, или сработал бот перехватчик).
- Подтверждение факта получения рекламы: например, стандартная детализация звонков от оператора связи, показывающая факт и место соединения, а также код и номер источника рекламы (распечатка из лк).
- Доказательства отсутствия согласия на получение рекламы: сведения о том, кто распространил рекламу, и подтверждение отсутствия вашего согласия (просто указываете в заявлении, что согласие не давали).
- Согласие на обработку данных: документ, подтверждающий, что вы даете разрешение на предоставление информации антимонопольным органам (подписано лично или в виде скана/фотографии). Его бланк можно скачать на сайте ФАС.
На фото внимательный читатель увидит юморной ляп ))) - напишите в комментариях, что не так на сайте ФАС
Обратите внимание:
- Все документы, особенно согласия, должны быть подписаны вручную и представлены в письменной форме или в виде скана/фотографии. Лучше всего скачать и заполнить стандартную форму согласия (ссылки на формы доступны в соответствующих разделах сайта ФАС).
- Перед подачей жалобы подумайте, не давали ли вы ранее согласие на получение такой рекламы — оно может содержаться в договоре с оператором или иных документах. Если согласие было Вами дано, сначала направьте требование о прекращении распространения рекламы, например, через официальный сайт или по почте, и зафиксируйте это. Если реклама продолжается — только тогда обращайтесь с жалобой.
- Жалобы на распространение нежелательной рекламы рассматриваются территориальными органами Федеральной антимонопольной службы (ФАС) по месту жительства.
Например, если вы живете в Москве, обращайтесь в Московское УФАС (лк Московского УФАС работает в режиме теста - заявление в нем формируется сразу на сайте.
Хроника рассмотрения моего обращения в ФАС:
02 сентября 2025 возбуждено дело об административном
правонарушении
15 октября 2025 УФАС Запросило доп. документы (не приложил сразу согласие на обработку персональных данных)
20 февраля 2026 г. Московское УФАС России вынесло постановление по делу.
Руководствуясь ст.-ст. 33, 38 Закона о рекламе, ст.-ст. 4.1, 14.3, 23.48, 29.9, 29.10 КоАП РФ, ПОСТАНОВИЛ: Признать ИП Буркова Артема Дмитриевича виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 4.1 статьи 14.3 КоАП РФ. Назначить ИП Буркову А.Д. административное наказание в виде административного штрафа в размере 100 000,00 руб.
♨️ Прикладывать достаточны скрины, выписки и отчеты из лк оператора связи, ФАС сам запросит все данные у оператором о спамере и о вас.
♨️ Удобно использовать лк или сайт ФАС - на нем есть подсказки и бланки.
♨️ Если СМС пришло с короткого буквенного номера - это и есть номер, ФАС выяснит кто его собственник.
♨️ Предлагаю сначала привлекать спамера к ответственности, а потом уже обращаться в суд за компенсацией. В этом случае суду будут известны все факты, и ФАС до суда установит собственника номера.
Продолжение следует
"Часть 2: Компенсация" - тут будет ссылка
Вам могут быть интересны:
Если Вам понравилась, поставьте 👍 - это помогает другим узнать о статье!
Приглашаю в мой канал в телеграм @vitaliylachkov или в мах Юрист Виталий Лачков
Решения выкладываю целиком и обсуждаем судебные дела в комментариях