С начала июня 2025 года Chrome перестал запускаться у пользователей Windows. Всему виной система родительского контроля Microsoft Family Safety. Читайте о причинах и рабочих способах обхода блокировки.
(Место для изображения: скриншот ошибки при запуске Chrome или логотипы Chrome и Microsoft Family Safety в конфликте)
С начала июня 2025 года тысячи пользователей Windows столкнулись с тревожной и странной проблемой: браузер Google Chrome перестал запускаться. При попытке открыть он либо мгновенно закрывается, либо вообще не показывает окно. Как выяснилось, виновником оказался не сам Chrome, а встроенная в Windows система родительского контроля Microsoft Family Safety.
В этой статье разберемся, в чем причина конфликта, какие есть временные решения и что об этом говорят сами компании.
В чем суть проблемы?
Проблема затрагивает семьи и организации, использующие учетные записи с активными ограничениями — будь то через подписку Microsoft 365 Family или настройки в Windows Family Safety.
- Симптом: Google Chrome не запускается, аварийно завершается или сразу закрывается после открытия.
- Виновник: Модуль «Защита от неподходящих сайтов» в приложении Microsoft Family Safety.
- Важный нюанс: Другие браузеры, такие как Mozilla Firefox или Opera, продолжают работать абсолютно нормально, что указывает на целенаправленный характер блокировки именно Chrome.
Почему это происходит?
Точная техническая причина сбоя пока не обнародована. Microsoft не предоставила исчерпывающего объяснения, однако факты говорят сами за себя:
- Конфликт фильтрации: Система родительского контроля по какой-то причине стала воспринимать процесс chrome.exe как угрозу или неподходящий контент, который нужно заблокировать.
- Обновление компонентов: Вероятнее всего, проблема возникла после одного из незаметных фоновых обновлений компонентов Family Safety или Windows Security, которое изменило логику работы фильтра.
Официальные представители Google подтвердили, что осведомлены о ситуации, но ее решение полностью лежит на стороне Microsoft.
Рабочие способы обхода блокировки (временные решения)
Пока компании не выпустили официальный патч, пользователи нашли несколько рабочих способов восстановить работу Chrome.
Способ 1: Отключение фильтра в Family Safety (Небезопасный)
Самый straightforward метод, который предлагает и сама Microsoft в службе поддержки.
- Зайдите в настройки своей Семьи на сайте account.microsoft.com/family.
- Найдите нужного участника семьи и перейдите в раздел «Параметры содержимого».
- Найдите настройку «Фильтровать неподходящие сайты» и отключите ее.
- Сохраните изменения.
Минус: Этот метод полностью отключает фильтрацию веб-содержимого для данного пользователя, что неприемлемо для родителей, желающих оградить детей от опасного контента.
Способ 2: Переименование исполняемого файла (Рабочий)
Более изящное решение, найденное самими пользователями.
- Закройте все процессы Chrome через Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc).
- Перейдите в папку, куда установлен браузер (обычно C:\Program Files\Google\Chrome\Application).
- Найдите файл chrome.exe.
- Кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Переименовать» и дайте ему новое имя, например, browser.exe.
- Запустите браузер с помощью нового файла. Ярлык на рабочем столе придется обновить, указав путь к переименованному файлу.
Почему это работает: Система Family Safety, скорее всего, блокирует процесс по его точному имени (chrome.exe). После переименования правило перестает срабатывать.
Это случайность или намеренная политика Microsoft?
Данный инцидент невольно оживил разговоры о агрессивной политике Microsoft в продвижении собственного браузера Edge.
- История с навязыванием Edge: Пользователи Windows хорошо помнят навязчивые уведомления, сложности с выбором браузера по умолчанию и другие методы популяризации Edge.
- «Случайная» ошибка: Сложно поверить, что ошибка, которая избирательно блокирует главного конкурента и не затрагивает другие браузеры, является чистой случайностью. Однако прямых доказательств злого умысла нет.
На момент публикации статьи Microsoft не выпустила официального исправления и не назвала сроки его выхода. Разработчики Chromium также отмечают, что не получают от корпорации внятной информации.
Вывод: что делать пользователям?
Пока ситуация не разрешится, пользователям, зависящим от Chrome и родительского контроля, можно порекомендовать следующее:
- Использовать метод переименования файла как самый эффективный и безопасный с точки зрения сохранения функций контроля.
- Следить за официальными обновлениями Windows через Центр обновления.
- Рассмотреть возможность временного перехода на другой браузер (Firefox, Edge) для детских учетных записей, если переименование вызывает сложности.
Этот случай в очередной раз демонстрирует риски монокультуры в софте: когда одна компания контролирует и ОС, и встроенные сервисы безопасности, это может создавать конфликты интересов и технические проблемы для сторонних разработчиков.