28 августа я была на Help-форуме от GetCourse. Один из спикеров — Михаил Христосенко, человек с огромным опытом в онлайн-образовании. Он говорил про то, что рынок сегодня нестабильный, и это нормально. Честно, я с ним согласна на 100%. Особенно близка мысль, что в кризис важно не «тушить пожары», а строить стратегию.
Я решила разложить эту тему с позиции технического специалиста, потому что в «техничке» очень видно, где у школы системность, а где только хаотичные запуски.
Итак, что сейчас происходит с рынком онлайн-образования?
Усиление регулирования
Государство всё активнее вмешивается в сферу онлайн-образования.
– Требования к лицензиям и отчетности становятся строже.
– Появляются проверки, связанные с налогами и использованием самозанятых.
– Ужесточаются правила по рекламе и защите персональных данных.
⚡ В итоге: то, что раньше можно было делать «по-простому», теперь требует юридической и бухгалтерской поддержки. Без этого школа рискует попасть под штрафы и ограничения.
Что это значит для техспеца:
– Нужно настраивать интеграции с ЭДО или онлайн-кассами, чтобы все платежи были «чистыми».
– Возникает необходимость подключать сервисы для безопасного хранения и передачи персональных данных.
– Больше времени уходит на документацию, подтверждение оплат, акты и договоры.
⚙️ Для техспеца это значит: автоматизация платежей и документооборота — уже не опция, а базовое требование.
Схлопывание маркетинговых связок
Маркетинг больше не работает по старым правилам.
– Классические автоворонки и «чек-листы за e-mail» почти не дают отдачи.
– Реклама в привычных каналах (VK, Telegram, Яндекс) дорожает и приносит меньше заявок.
– Аудитория устала от «волшебных кнопок успеха» и реагирует на них всё хуже.
⚡ В итоге: то, что приносило заявки в 2020–2022, сейчас не окупается. Нужно искать новые способы прогрева и строить долгую работу с клиентом.
Что это значит для техспеца:
– Автоворонки в GetCourse или других платформах приносят меньше конверсий → техспецу приходится дорабатывать сегментацию, триггеры и интеграции с аналитикой.
– Старые «чек-листы за телефон» больше не работают → приходится тестировать новые механики: квизы, мини-боты в Telegram, видео-воронки.
– Дорожающий трафик требует точной аналитики → техспец отвечает за корректное внедрение сквозной аналитики, UTM, коллтрекинга.
⚙️ Для техспеца это значит: без продуманной аналитики и гибкой CRM связки не окупаются.
Конкуренция с ИИ
Искусственный интеллект отбирает часть аудитории у онлайн-школ.
– Часть запросов по «базовым знаниям» люди теперь решают через ChatGPT, YandexGPT или аналоги.
– Студенты ожидают персонализации и быстрых решений «под задачу», а не длинных курсов.
– Компании начинают обучать сотрудников с помощью внутренних ИИ-решений.
⚡ В итоге: ценность онлайн-школы теперь не в «передаче знаний», а в структуре, поддержке, практике, сообществе.
Что это значит для техспеца
– Студенты ждут интерактива и персонализации → техспец интегрирует чат-ботов, AI-помощников, автоматические проверки ДЗ.
– Нужно создавать «ценность сверх ИИ»: живые вебинары, комьюнити, практику → техспецу приходится поддерживать стриминг, комнаты для общения, интеграции.
– Компании всё чаще запрашивают кастомизацию платформ и подключение внутренних ИИ-модулей.
⚙️ Для техспеца это значит: ИИ не конкурент, а инструмент. Но если школа не встроит его в продукты, конкуренты сделают это быстрее.
Коллапс рассрочек
Модель продаж «через рассрочку» трещит по швам.
– Банки сократили одобрения, условия стали жёстче, с 1 сентября 2025г вводится режим охлаждения перед выдачей рассрочки/кредита.
– Сервисы «покупай сейчас, плати потом» сворачивают программы.
– Люди осторожнее берут кредиты и предпочитают платить помесячно или малыми суммами.
⚡ В итоге: онлайн-школам приходится перестраивать финансовую модель и делать продукты более доступными — через подписки, мини-курсы, гибкую линейку.
Что это значит для техспеца
– Нужно перестраивать платёжные схемы: подписки, дробные платежи, рассрочки внутри самой платформы.
– Технически это = настройка автосписаний, интеграции с платёжными системами.
– Школы начинают делить продукты на «микроформаты» → техспецу приходится обеспечивать удобный доступ к десяткам мелких курсов.
⚙️ Для техспеца это значит: управление подписками и регулярными платежами становится одной из самых сложных зон.
Технический взгляд на устойчивость
Продуктовая линейка
Один курс ≠ школа. Если нет продуманной линейки, это превращается в киоск «с шаурмой». Техспец видит это в цифрах: LTV близок к нулю, CRM не работает на повторные продажи, автоворонки простаивают.
📌 Команда
Не просто «люди в штате», а специалисты, которые умеют приносить готовые решения. Технический блок без этого начинает тонуть в рутине: костыли на костылях, пожары на каждом запуске.
📌 Отношение к переменам
С точки зрения процессов: любое обновление платформы или изменения в законах = новая реальность. Техспец обязан встроить гибкость: бэкапы, тестирование, план Б.
📌 Повторные продажи
Если нет механики удержания, школа превращается в «одноразовый аттракцион». Технически это сразу видно: нет сегментации, нет триггерных писем, нет нормальной аналитики.
📌 Стратегия
Самое важное — просчитать сценарии заранее.
– Что делать, если стоимость лида вырастет в 2 раза?
– Какие каналы подключить, если основной трафик «ляжет»?
– Как перестроить воронку, чтобы первая продажа уже приносила прибыль?
Итог
Сегодня «новая норма» напрямую отражается и на техспециалистах:
– больше интеграций,
– выше требования к автоматизации,
– растёт нагрузка на аналитику и платежные схемы,
– без ИИ и подписочных моделей уже нельзя.
Именно поэтому сейчас без техспеца очень сложно запускаться и масштабироваться. Слишком много задач: от юридических нюансов и платёжных схем до аналитики и автоматизации. Ошибка в любой точке — и проект начинает «сыпаться».
👉 Если вы понимаете, что школа тонет в хаосе процессов, маркетинга и техники — приглашаю на консультацию. Мы разберём вашу систему, выявим слабые места и составим пошаговый план, как выстроить устойчивую работу онлайн-школы в 2025 году.