WhatsApp может не работать из-за проблем с интернет-подключением, устаревшей версией приложения, недостатком памяти на устройстве, несовместимостью с операционной системой, или техническими сбоями на серверах WhatsApp, а также из-за ограничений или блокировок сервиса. Для решения проблемы проверьте интернет-соединение, обновите приложение, перезагрузите устройство, освободите память и очистите кэш, а при необходимости свяжитесь с поддержкой или проверьте информацию о сбоях.
Проверьте интернет-соединение
Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом: для проверки стабильности подключения.
Перезагрузите роутер: или Wi-Fi соединение.
Включите и выключите режим «Полет»: на устройстве, чтобы перезапустить сетевые службы.
Обновите и оптимизируйте приложение
1. Обновите WhatsApp
до последней версии через Google Play или App Store.
2. Перезапустите приложение,
принудительно остановив его в настройках устройства.
3. Очистите кэш WhatsApp,
чтобы удалить временные файлы, которые могут мешать работе.
4. Освободите место в хранилище устройства,
удалив ненужные медиафайлы.
Устраните проблемы с устройством
1. Перезагрузите ваше устройство
(телефон или компьютер), чтобы перезапустить приложения и систему.
2. Проверьте совместимость приложения с вашим устройством:
WhatsApp поддерживает только определенные версии Android и iOS. Если ваша операционная система устарела, приложение может не работать.
WhatsApp может не работать из-за проблем с интернет-подключением, устаревшей версией приложения, недостатком памяти на устройстве, несовместимостью с операционной системой, или техническими сбоями на серверах WhatsApp, а также из-за ограничений или блокировок сервиса. Для решения проблемы проверьте интернет-соединение, обновите приложение, перезагрузите устройство, освободите память и очистите кэш, а при необходимости свяжитесь с поддержкой или проверьте информацию о сбоях.
Проверьте интернет-соединение
Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом: для проверки стабильности подключения.
Перезагрузите роутер: или Wi-Fi соединение.
Включите и выключите режим «Полет»: на устройстве, чтобы перезапустить сетевые службы.
Обновите и оптимизируйте приложение
1. Обновите WhatsApp
до последней версии через Google Play или App Store.
2. Перезапустите приложение,
принудительно остановив его в настройках устройства.
3. Очистите кэш WhatsApp,
чтобы удалить временные файлы, которые могут мешать работе.
4. Освободите место в хранилище устройства,
удалив ненужные медиафайлы.
Устраните проблемы с устройством
1. Перезагрузите ваше устройство
(телефон или компьютер), чтобы перезапустить приложения и систему.
2. Проверьте совместимость приложения с вашим устройством:
WhatsApp поддерживает только определенные версии Android и iOS. Если ваша операционная система устарела, приложение может не работать.
