Найти в Дзене

Психология покупателя: что заставляет людей кликать на товар

Маркетплейсы переполнены. Сотни одинаковых товаров конкурируют за внимание покупателя. Почему же человек кликает именно на одну карточку, а не на другую? Ответ — в психологии. Человеческий мозг обрабатывает картинку в среднем за 9 миллисекунд.
Для сравнения: ⚡ То есть изображение «влетает» в сознание моментально, и именно поэтому фото товара решает исход клика. У покупателя есть всего 2–3 секунды, чтобы «зацепиться» за карточку. Взгляд цепляется за: Если карточка выглядит скучно или перегружено, шанс клика резко падает. Покупка редко делается только из-за цены. Чаще решают эмоции: Покупатель сначала «влюбляется глазами», а уже потом читает характеристики. Чего боится клиент? Что его обманут.
Поэтому хорошо работают: Чем выше уровень доверия, тем выше конверсия. Человек не смотрит одну карточку. Он сравнивает.
И тут побеждает та, что «читабельнее» — где всё ясно за 5 секунд. Отзывы и рейтинг — это социальное доказательство. Даже если товар новый, можно стимулировать первые заказы бон
Оглавление

Маркетплейсы переполнены. Сотни одинаковых товаров конкурируют за внимание покупателя. Почему же человек кликает именно на одну карточку, а не на другую? Ответ — в психологии.

1️⃣ Визуальный сигнал быстрее всего

Человеческий мозг обрабатывает картинку в среднем за 9 миллисекунд.

Для сравнения:

  • на чтение текста уходит около 250–300 мс на слово,
  • на восприятие речи — ещё больше.

⚡ То есть изображение «влетает» в сознание моментально, и именно поэтому фото товара решает исход клика.

2️⃣ Первое впечатление решает

У покупателя есть всего 2–3 секунды, чтобы «зацепиться» за карточку. Взгляд цепляется за:

  • контрастные цвета,
  • крупные фото,
  • понятные надписи.

Если карточка выглядит скучно или перегружено, шанс клика резко падает.

3️⃣ Эмоции важнее логики

Покупка редко делается только из-за цены. Чаще решают эмоции:

  • уютное фото пледа,
  • стильный образ с сумкой,
  • аппетитное изображение еды.

Покупатель сначала «влюбляется глазами», а уже потом читает характеристики.

4️⃣ Доверие в деталях

Чего боится клиент? Что его обманут.

Поэтому хорошо работают:

  • честные фото без фотошопа,
  • понятная инфографика,
  • живые отзывы с фото покупателей.

Чем выше уровень доверия, тем выше конверсия.

5️⃣ Эффект сравнения

Человек не смотрит одну карточку. Он сравнивает.

И тут побеждает та, что «читабельнее» — где всё ясно за 5 секунд.

6️⃣ Привычка следовать за большинством

Отзывы и рейтинг — это социальное доказательство. Даже если товар новый, можно стимулировать первые заказы бонусами и собирать честные отзывы.

🔥 Вывод:

Наш мозг устроен так, что картинка воспринимается в десятки раз быстрее текста или звука.

Поэтому именно
визуал и эмоция решают, кто получает клик и покупку.

👉 Подписывайся на канал — рассказываю, как превратить карточку в магнит для клиентов.