Депутаты фракции "Новые люди" Владислав Даванков, Антон Ткачев, Георгий Арапов и Ярослав Самылин направили письмо на имя министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максута Шадаева с предложением закрепить в законодательстве механизм автоматического перерасчета абонентской платы при массовых и продолжительных перебоях интернет-соединения, - сообщает "Вести: Приморье" со ссылкой на ТАСС.
Как отмечается в документе, действующее законодательство не предусматривает автоматического перерасчета стоимости услуг при значительных сбоях. В настоящее время компенсация возможна только по инициативе пользователя, которому необходимо собрать доказательства, обратиться к оператору связи либо подать иск в суд. "Для большинства граждан такая процедура является чрезмерно сложной и фактически недоступной", - подчеркнули депутаты.
"Новые люди" считают необходимым закрепить в законодательстве механизм автоматического перерасчета абонентской платы для пользователей при массовых и продолжительных ограничениях скорости или полном отсутствии интернет-соединения. Перерасчет должен производиться операторами связи без подачи отдельного заявления со стороны абонента и основываться на данных о качестве предоставленных услуг", - говорится в документе.
По словам депутатов, в последние месяцы перебои с мобильным интернетом наблюдались более чем в 60 субъектах РФ, в том числе в Приморском крае и в частности во Владивостоке. По словам парламентариев, это оказывает значительное влияние на повседневную жизнь граждан, включая "невозможность использования онлайн-сервисов, оплаты товаров и услуг, а также ограничение доступа к экстренным службам".