🛒 VR-ритейл в кризисе — *Meta нужно срочно перезагрузить продажи
Посещение отдела VR в Best Buy оставляет тяжёлое впечатление: грязные, плохо закреплённые демо-устройства, один контроллер вместо пары, нигде нет Quest 3S, нет аксессуаров и коробок для покупки. Такое ощущение, что выставку не трогали годами.
Виртуальная реальность — технология, которую надо попробовать, чтобы понять. Объяснить её — всё равно что описывать вкус яблока человеку, который его никогда не ел. Но сегодня у большинства людей нет шанса это сделать.
Apple с Vision Pro делает всё правильно: в фирменных магазинах — продуманные демо-зоны, персонал, чистые устройства и отточенный опыт, ведущий пользователя к «вау-эффекту». Meta же полагается на партнёров вроде Best Buy, где качество выставок сильно варьируется. Собственный ритейл у *Meta есть, но всего один магазин — этого явно недостаточно.
Кроме того, в Horizon OS нет нормального демо-режима — новички сталкиваются с меню, настройками и сложной инструкцией вместо мгновенного погружения.
С ростом интереса к AR-очкам (включая будущие продукты *Meta) компания рано или поздно столкнётся с необходимостью собственной розничной сети — как у LensCrafters, но для гаджетов. Такая инфраструктура помогла бы и с продажами Quest уже сегодня.
Если *Meta хочет вывести VR за пределы ниши, ей срочно нужна масштабная, продуманная ритейл-стратегия. Иначе первый и решающий опыт останется на случайность.
*Meta запрещённая организация на территории РФ
