«Удостоверение можно подделать, достать профессиональную форму, выждать время, когда идут плановые проверки, и ходить обманывать людей».
«Особый взгляд» запустил проект «100 вопросов незрячему человеку». В его рамках незрячие люди отвечают на вопросы людей без нарушения зрения — даже на те, которые могут показаться странными или банальными.
Присылайте свои вопросы по адресу: editor@specialview.org.
Анастасия, незрячая студентка
«В современном мире очень сложно не повестись на уловку мошенников. Даже мои зрячие родственники и знакомые зачастую, открывая дверь сотрудникам Мосгаза или Мосэнерго, сомневаются, настоящий ли перед ними специалист.
Удостоверение можно подделать, достать профессиональную форму, выждать время, когда идут плановые проверки, и ходить обманывать людей. А незрячему человеку можно еще и левую бумагу дать подписать для своих корыстных целей. Настоящие сотрудники, конечно, так делать не будут, а вот жулики — запросто.
У незрячего человека, который живет или находится дома один, есть несколько возможных вариантов поведения в ситуации, когда раздался нежданный звонок в дверь.
Первый вариант — не открывать никому дверь, если вы не были предупреждены о чьем-то визите. Все банально. Но тут проблема в том, что о визите тех же самых газовиков уведомляют только в объявлении, которое размещают на двери подъезда. Его, конечно, незрячий человек не увидит. Но решение проблемы можно найти: сейчас их можно отслеживать на Госуслугах, что облегчает задачу.
Однако тут назревает следующая сложность. Предположим, вы знаете о том, что, например, 5 июня придет газовая служба. Где гарантия, что мошенники не воспользовались намечающейся проверкой и не опередили настоящих сотрудников? Гарантии нет. Поэтому лучше вовсе не открывать дверь.
Рано или поздно придется проверить газ, чтобы не допустить его утечки, или запустить врача, вызванного на дом. Тогда можно сделать следующее: как только раздался звонок в дверь, вы можете уточнить у стоящего за дверью, откуда он и кто он, затем, извинившись за недоверие и объяснив ситуацию, позвонить в организацию, из которой он якобы явился, назвать свои ФИО и адрес, уточнить, работает ли у них такой-то специалист и он ли сейчас должен быть на выезде. Если организация ответит утвердительно, специалиста можно запускать.
Третий вариант — можно обратиться за помощью к соседям, если вы с ними состоите в хороших отношениях. Разумеется, на соседей полагаться не стоит, поскольку их может не оказаться дома.
Важно помнить, что даже если организация подтвердила наличие сотрудника и его плановый визит, стоит все-таки позвонить по видеозвонку близкому зрячему человеку, которому вы доверяете, чтобы он помог прочитать документ, который вам предстоит подписать. Даже если вы взаимодействуете с государственной службой, настоятельно рекомендую всегда быть начеку и не подписывать документы, пока их не проверит зрячий человек, обладающий вашим доверием.
Главное — никогда не делайте, как когда-то сделала я, открыв дверь газовику. Для меня аргументом было объявление, сообщающее о приходе специалистов из Мосгаза в этот день. Я спросила у сотрудника ФИО, подписала с помощью камеры телефона документ, подтверждающий проведенный плановый осмотр газового оборудования. Несмотря на осторожность, я все-таки излишне проявила доверие. Слава Богу, что сотрудник оказался настоящим (после его ухода я звонила в Мосгаз и пробивала ФИО. Он числился у них).
Хорошо то, что хорошо кончается. А у вас пусть это и не начинается».
Юлия, незрячий специалист по доступной среде
«Иногда в таких случаях хочется ответить: "Взрослых нет дома, приходите позже", когда ты один и не понимаешь, что за незаконный человек к тебе пришел.
У меня такие случае бывали. Я не могу оценить документ, предъявляемый мне. Да и в целом, мне кажется, сейчас настолько хорошо можно подделать любой документ, что и зрячий человек может не распознать, действительно это удостоверение сотрудника какой-то службы.
В таких случаях я обычно закрываюсь в квартире и звоню в организацию, от которой человек представился. Если это будет сотрудник полиции, значит, я звоню в местное отделение полиции. Если это сотрудник Энергосбыта, значит, я звоню туда и узнаю, действительно ли сейчас в нашем районе проводится осмотр, действительно ли существует такой сотрудник.
Мне кажется, наша безопасность в современном мире того требует».