Привет, друзья! На связи Максим Кашпаров. Сразу скажу: тема сегодня очень жёсткая. Если вы думаете, что такие истории про «развелись на деньги» случаются только с доверчивыми бабушками или теми, кто «ну сам виноват» — готов поспорить. Сейчас обманывают так, что даже айтишники с двадцатилетним стажем попадаются.
Почему я об этом пишу? Недавно подписчик прислал историю: «Максим, я всегда был внимательным. Никогда никому не сообщал свои данные. Но в этот раз меня обманули так, что до сих пор не верю. Звонили будто из моего банка, с того же самого номера. Голос — точь-в-точь как у сотрудников горячей линии. И всё, счёт пустой».
Я подумал: если таких людей «разводят», то кто вообще может быть в безопасности? Поэтому — давайте разбираться вместе.
«Максим, у вас на счёте подозрительная активность»
История была такая. Вечером, около 9 часов, человеку звонит якобы служба безопасности банка. Номер совпадает с официальным — проверил в телефоне, всё чётко.
— Добрый вечер, Максим Сергеевич. Мы фиксируем подозрительную активность по вашему счёту. Подскажите, вы подтверждали перевод на 27 300 рублей в Ярославль?
Удар. Человек в ступоре. Конечно, никакого перевода он не делал.
— Нет, я ничего не переводил.
— Понимаю. Тогда прямо сейчас я заблокирую ваш счёт, чтобы деньги не ушли мошенникам. Но для этого мне нужно сверить вашу личность. Под рукой ли у вас карта?
Звучит убедительно, правда? И тут человек уже под контролем сценария. Мозг кипит: «Как, мои деньги прямо сейчас могут украсть?» Всё, паника. И дальше он шаг за шагом выполняет инструкции. Через полчаса — на счету ноль.
Почему эта схема страшнее всего
Раньше было просто. Мошенники звонили с левых номеров, говорили коряво, и внимательный человек сразу всё понимал. Но сейчас технологии шагнули дальше.
С помощью подмены номера (это называется spoofing) мошенники звонят вам с официального номера банка. Более того, они используют голосовые имитации и скрипты, которые звучат так, будто вы разговариваете с настоящим оператором.
И знаете, что самое ужасное? МВД в своих отчётах пишет, что каждое второе мошенничество в 2023 году связано именно с телефонными звонками «из банка». Потери россиян за год превысили 14 миллиардов рублей.
А ведь это только официальная статистика. Реально цифры больше, потому что многие даже не заявляют в полицию — думают, что «сами виноваты».
Почему даже умные попадаются
Вы можете сказать: «Ну я-то точно не поверю». Давайте честно. Представьте, вам звонят в 10 вечера. Ребёнок не спит, вы устали после работы, а тут голос уверенно сообщает: «Ваши деньги сейчас украдут».
Мозг выключается. Включается режим «спасения». Это как если бы вы услышали, что у вас дома пожар. Сначала вы не думаете, где подвох, — вы бежите тушить.
Именно на этом играет мошенник. У него задача одна — вывести вас из равновесия. А дальше вы сами всё сделаете.
Кто за этим стоит
Важно понимать: это не «Вася с подвала». Это целые колл-центры, зачастую в других странах. Люди сидят по скриптам, у них план по «продажам». Сотрудник может за день «заработать» себе на премию, если «снимет» с клиентов больше миллиона.
Знаете, что самое циничное? У них даже есть обучение: «Как общаться с клиентом, который сомневается». Там прям таблицы возражений:
— Клиент: «Я перезвоню в банк сам».
— Ответ: «Конечно, только пока вы будете дозваниваться, мошенники украдут ваши деньги».
Холодок по коже? Вот и у меня.
Что теперь делать?
Окей, Максим, скажешь ты, как защититься? Делюсь конкретикой.
— Никогда, слышите, НИКОГДА не сообщайте по телефону свои данные. Ни паспорт, ни CVV, ни одноразовые пароли.
— Если звонят и говорят про «подозрительный перевод» — просто кладите трубку. Сразу.
— Перезванивайте в банк сами по номеру, указанному на официальном сайте или на карте.
— Установите приложения для защиты от спама. Например, «Касперский Who Calls» или «Яндекс Защита звонков» — они фильтруют до 80% мошенников.
— Подключите SMS- или push-уведомления по каждой операции. Пусть это стоит 60 рублей в месяц, зато вы точно будете видеть всё движение денег.
И ещё момент: если вдруг вы поняли, что попались — немедленно звоните в банк и требуйте экстренной блокировки карты и перевода. Иногда это успевает остановить мошенников.
К чему всё это приведёт
Скажу честно: если так пойдёт и дальше, доверие к банковским звонкам рухнет. Уже сейчас многие люди просто не берут трубку с незнакомых номеров. И это логично.
Но парадокс в том, что банки ничего с этим сделать не могут. Номер легко подменить, и даже оператор связи не всегда понимает, откуда звонок.
А мы с вами остаёмся один на один.
Моя главная мысль
Повторю то, с чего начал: сегодня даже внимательного человека могут обмануть. И если вы думаете «я-то точно не поведусь» — вспомните, что в стрессовой ситуации мы все уязвимы.
Поэтому правило одно: банк никогда не звонит и не спрашивает у вас данных карты или кодов. Всё остальное — развод.
- Новости
- Видео
- Ролики
Всё о ДзенеВакансииДзен на iOS и AndroidЕщё
Настроить продвижениеЭту статью может увидеть больше людейНастройте продвижение для привлечения внимания к публикации и роста числа подписчиков
ваш канал
Онлайн-доставка — скрытая ловушка: почему вы платите больше, чем в магазине
Будет опубликовано 2 сентября в 16:22
Показать ещёОглавлениеКак я «попал» на доставке Цифры, от которых становится тревожно Почему цены выше — и кто на этом зарабатывает
Привет, друзья! На связи Максим Кашпаров. Скажу честно — я сам часто пользуюсь онлайн-доставкой. Вроде бы удобно: не надо тащить пакеты, толкаться в очередях, слушать, как соседка спорит с кассиром из-за скидки на гречку. Курьер привез — и всё. Но недавно я столкнулся с такой штукой, что реально офигел. Оказалось, что за удобство я переплачиваю куда больше, чем думал. И не только я — вы тоже.
Вот об этом я и хочу сегодня рассказать: почему онлайн-доставка — это не всегда про выгоду, а часто про скрытые наценки, которые незаметно съедают ваш бюджет. Поверьте, эта статья откроет вам глаза.
Как я «попал» на доставке
Неделю назад заказываю продукты через известный сервис (не буду рекламировать, но думаю, многие догадаются). В корзине всё вроде красиво: скидки, акции, бонусы. Думаю: «Кайф, сэкономлю тысячу, а то и больше».
Курьер приезжает, выгружает пакеты. Я смотрю чек — и тут меня переклинивает. Тот же самый йогурт в магазине возле дома стоит 59 рублей, а в приложении — 79. Картошка, которую я беру по 45 рублей за кило, здесь — 65. И так почти по каждому пункту.
Я даже позвонил другу:
— Слышь, Вить, ты тоже через доставку заказываешь?
— Ну да.
— А ты в курсе, что у них цены выше, чем в магазине?
— Та ладно!
— Я тебе чек пришлю, офигеешь.
В тот момент я реально почувствовал себя обманутым. Сэкономить хотел, а переплатил почти на 700 рублей.
Цифры, от которых становится тревожно
Я не единственный такой «счастливчик». По данным ВЦИОМ, каждый второй россиянин хотя бы раз замечал, что цены в онлайн-доставке выше, чем в офлайн-магазине. При этом 30% пользователей признаются, что продолжают заказывать просто из-за удобства, даже понимая, что переплачивают.
А теперь внимание: ЦБ в своём отчёте отметил, что инфляция «онлайн-корзины» иногда опережает обычную розницу на 8–12%. То есть за год семья, регулярно пользующаяся доставкой, может переплатить от 15 до 30 тысяч рублей.
Подумай сам: это не одна поездка на юг или хороший смартфон?
Почему цены выше — и кто на этом зарабатывает
Тут всё просто, если разобраться.
Во-первых, доставка — это бизнес. Курьеры, логистика, бензин, склады — всё это ложится на цену товара. И кто думаешь это оплачивает? Конечно мы.
Во-вторых, магазины специально делают «корзину дороже». Они знают, что ты не будешь сравнивать каждый продукт. Ты сидишь вечером, уставший, смотришь в телефон — и добавляешь то, что привычно берёшь. Тебе кажется: «ну, разница 10–20 рублей, фиг с ним». Но в сумме выходит плюс тысяча.
В-третьих, «акции» в приложениях часто фейковые. Да, на банку колы скидка 30%, но рядом молоко дороже на 20 рублей. Итого ты не экономишь, а переплачиваешь.
Как мы попадаем в ловушку удобства
Доставка бьёт не только по кошельку, но и по психологии.
Сценарий знаком каждому: закидываешь в корзину «по мелочи» — хлеб, молоко, пару фруктов. А выходит 3–4 тысячи. Ты даже не замечаешь, как тебя тянут на эмоциях. Красивые фотки еды, яркие баннеры «Успей купить», таймеры акций — это всё маркетинговая игра.
В магазине ты хотя бы видишь тележку и понимаешь: «Ого, перебор». А в приложении — просто цифры. И мозг не воспринимает их так же серьёзно.
Что с этим делать — конкретные шаги
Я не сторонник нытья. Если вижу проблему, всегда ищу решение. Делюсь тем, что реально работает:
- Сравнивай цены. Перед заказом пробеги глазами прайс в ближайшем офлайн-магазине или на сайте самого ритейлера. Разница может быть шокирующей.
- Используй кэшбэк-сервисы. Например, «СберСпасибо», «ЮMoney Бонусы» или даже обычные банковские кешбэки. Они возвращают хоть часть денег.
- Фильтруй акции. Смотри не на проценты, а на реальную цену. Если «со скидкой» дороже, чем в офлайн — зачем брать?
- Собирай базовую корзину офлайн. Товары вроде хлеба, молока, овощей дешевле покупать в обычном магазине. А вот тяжёлое и громоздкое — воду, бытовую химию — можно заказать онлайн.
- Следи за доставкой. Иногда минимальная сумма заказа искусственно завышена. Добавил «лишнее» ради бесплатной доставки — и уже переплатил.
Итог: удобство имеет цену
Я не говорю, что онлайн-доставка — это зло. Иногда она реально спасает: когда болеешь, когда работаешь без выходных, когда просто лень. Но важно понимать: удобство — это не бесплатно. За него платишь ты, я, мы все.
Моя мысль проста: доставка — это инструмент, но не привычка. Если пользоваться бездумно — счёт реально пустеет быстрее, чем ты успеваешь моргнуть.
Поэтому мой совет: держите калькулятор включённым и не ведитесь на красивые кнопки «скидка» и «доставка бесплатно». На самом деле, никакой халявы нет.
С вами был Максим Кашпаров. Если захотите больше полезных финансовых советов, заходите в мой Телеграм-канал. Там каждый жень показываю свою жизнь, любимую работу, делюсь опытом и лайфхаками, как жить и работать удаленно: https://t.me/+q6hI3Zx7h8sxYWNi
Берегите себя и свои деньги. А если эта статья показалась вам полезной — поделитесь с близкими. Возможно, именно это спасёт чьи-то накопления.