Пользователи, купившие Deluxe-издание многострадальной Redfall, до сих пор не получили компенсацию за отмененный дополнительный контент, несмотря на закрытие студии-разработчика. Игра стала одним из самых громких провалов 2023 года. Игра потерпела фиаско как на ПК, так и на Xbox Series, а сообщество геймеров высказывалось, что тайтл не стоит даже $10 – красноречивый показатель общественного мнения.
Некоторые пользователи до сих пор не получили деньги за свою покупку. Пользователь твиттера SnapBlastPlay рассказал, что приобрел Deluxe-версию Redfall на старте продаж и уже около 15 месяцев ожидает возврата средств за контент, который никогда не появится. Особенно удручает отсутствие адекватной реакции со стороны Microsoft.
По информации пострадавшего геймера, он отправил заявку в службу поддержки еще год назад, на что получил ответ, что компания "работает над решением проблемы". Спустя год ситуация не изменилась – и никто ему даже не отвечает.
Впрочем, год назад компания начала возврат средств. Возможно, этому пользователю просто не повезло:
Microsoft возвращает деньги покупателям Redfall Bite Back Edition
В комментариях к истории некоторые пользователи иронично отметили, что сама идея покупки Deluxe-издания Redfall на старте продаж вызывает вопросы, учитывая репутацию игры. Однако это не отменяет обязательств издателя перед клиентами, заплатившими за обещанный контент.