С осени в России заработает новый сервис защиты от мошенников. Как и самозапрет на кредиты и займы, это инициатива регулятора, поэтому новое правило обязаны соблюдать все банки в стране. Речь идет о сервисе «второй руки» — дополнительном подтверждении операций по вкладам и переводам.
Описание нового сервиса зафиксировано в законе № 41-ФЗ от 1 апреля 2025 года. Согласно ему, люди могут установить доверенное лицо («вторую руку»), которое будет подтверждать проведение различных операций по вкладам и счетам их владельца. В первую очередь это касается пенсионеров и подростков, часто становящихся жертвами мошенников.
Что это за сервис
Суть сервиса — дополнительный контроль за операциями, которые совершает клиент банка. Доверенное лицо сможет оперативно подтверждать или блокировать транзакции, не давая совершить перевод по непонятным реквизитам незнакомым людям. Важно, что доверенное лицо — не банк или сторонняя организация, а родственник или близкий клиента. При этом последний сам определяет степень ответственности своего уполномоченного: конкретные операции, которые тот должен контролировать.
Само доверенное лицо при этом не имеет доступа к счетам клиента. Такой человек может только мониторить совершаемые операции, но не более того. Самостоятельно снимать деньги или управлять ими по своему усмотрению он не имеет права.
То есть сервис «второй руки» — это не полноценная доверенность на управление чужими счетами, а лишь запрос на дополнительное подтверждение банковских операций.
Кому полезен сервис
Таким образом, Банк России хочет защитить самые уязвимые слои населения с низким уровнем финансовой грамотности:
- Пенсионеров
- Людей с инвалидностью
- Жителей удаленных регионов
- Подростков
Именно на них чаще всего выходят мошенники и убеждают снять деньги и перевести их на «безопасный» счет или вложить в сомнительные активы.
Ранее аферисты всеми силами стремились изолировать своих жертв, запрещая им общаться с родственниками. Теперь при подключении «второй руки» сомнительные операции не останутся незамеченными, а значит, их можно будет предотвратить.
Как подключить сервис «второй руки»
Доверенное лицо назначается непосредственно клиентом банка — для этого нужно обратиться в отделение. Все условия, включая зону ответственности уполномоченного лица, фиксируются в соглашении, которое заключается между тремя сторонами. Оно сразу вступает в силу и может быть отозвано в любой момент.
Так, в банке «Дом.РФ» сообщили, что для выбора доверенного лица нужно обратиться в офис банка или заполнить заявление онлайн, указав данные уполномоченного. После проверки заявления добавляется опция подтверждения операций через доверенное лицо.
Назначить уполномоченного так же просто можно в Совкомбанке, в том числе в мобильном приложении банка, а также через оператора кол-центра. Однако контактное лицо тоже должно быть клиентом банка.
Клиенты ПСБ отправляют в банк распоряжение, в котором указывают:
- ФИО уполномоченного
- Его паспортные данные
- Перечень операций, которые он будет контролировать
В ВТБ клиентов просят лично прийти со своим доверенным лицом и оформить соглашение на месте. Менеджеры банка обращают внимание, что если человек решит отказаться от уполномоченного, решение вступит в силу спустя сутки после запроса.
В Сбере услуга называется «Близкие рядом», ее можно подключить в приложении «СберБанк Онлайн». Она предполагает две опции: отправлять уведомления о совершаемых операциях и просить доверенное лицо подтвердить транзакции.
Какие операции можно контролировать
Клиент самостоятельно выбирает зону контроля уполномоченного. В частности, он может мониторить:
- Снятие наличных в банкомате
- Оплату картой и по QR-коду
- Переводы по реквизитам, куда ранее деньги не отправляли
- Оформление кредитов и кредитных карт
- Закрытие вкладов или счетов
- Покупку и продажу валюты
- Операции с криптовалютами
При этом доверенное лицо следит не за всеми операциями, а только за теми, что превышают определенную сумму. Например, за переводами на сумму от 10 000 рублей.
Как работает сервис «второй руки»
При совершении клиентом сомнительной операции ответственное лицо получит сообщение с возможностью подтвердить или отклонить действие. На это дается 12 часов, но срок можно сократить по желанию клиента.
Пока доверенное лицо не подтвердит операцию, банк ее не проведет. Если прошло 12 часов, а ответа так и не поступило, организация отклонит операцию.
Предполагается, что новый сервис усложнит жизнь мошенников и защитит граждан от обмана. Ведь теперь у аферистов не получится действовать втайне, держа жертву в изоляции.
Однако есть и проблемы: не все банки технически готовы подключить новый сервис. Они направили коллективное письмо с просьбой перенести введение нового правила на год вперед — до сентября 2026 года. Ответа пока нет.
Ранее рассказывали о том, как мошенники осваивают новый российский мессенджер:
Что думаете о новом сервисе? Как считаете, сможет ли он защитить от мошенников?
--