Давай начистоту: когда видишь новость, что очередной банк завел канал в новом мессенджере, первая мысль — «ну вот, еще одна рассылка, которую я буду игнорировать». Но с ПСБ история немного другая. Их выход в MAX — это не просто «постить везде, где есть пользователи». Это стратегический ход, особенно на фоне последних инициатив государства.
И вот что я думаю: ПСБ, как один из ключевых государственных банков, фактически становится драйвером наполнения национального мессенджера качественным контентом. Власти хотят, чтобы люди активнее использовали отечественные платформы, а не зарубежные. Но просто призывы не работают. Нужно, чтобы там был полезный и удобный контент. И ПСБ со своими новостями о сервисах, продуктах и акциях — как раз такой контент и предоставляет.
Что банк предлагает в MAX и кому это вообще нужно?
ПСБ не ограничивается скучными текстовыми анонсами. Они заявляют о разных форматах:
- Текстовые посты — для быстрых новостей об изменении ставок или новых возможностях.
- Аудио- и видеоподкасты — это уже интереснее. Можно слушать по дороге на работу разбор новых финансовых продуктов или интервью с экспертами банка.
- Фоторепортажи — например, с открытия новых отделений или крупных мероприятий.
То есть они пытаются не просто информировать, а развлекать и вовлекать. Это уже уровень современной медиакомпании, а не банковского пресс-релиза.
А почему не ограничиться ВК и Telegram?
У MAX другая аудитория и другая задача. Telegram и ВК — это массовые платформы, где у банка есть свои подписчики. MAX же позиционируется как более защищенная и ориентированная на госсектор и корпоративный сегмент платформа. Наличие официального канала ПСБ там — это сигнал для бизнеса и госорганизаций: «Мы здесь, мы работаем в этом безопасном пространстве, вы можете получать нашу информацию без риска санкционных блокировок или утечек».
Отдельный интересный ход — телеграм-канал «ПСБ ДЛЯ СВОИХ» для жителей новых регионов. Это умно. Банк не просто оказывает там финансовые услуги, но и становится для людей проводником в мире финансовой грамотности и новостей банка, адаптируя информацию под их специфические нужды (восстановление экономики, поддержка бизнеса и т.д.).
Что в итоге? Мое мнение
Это не про «распыление» по соцсетям. Это про точечное присутствие на всех площадках, где может находиться его текущий или потенциальный клиент.
- Для молодежи — ВК и Rutube.
- Для более взрослой аудитории — «Одноклассники».
- для всех, кто интересуется финансами, — «Дзен».
- Для массовой аудитории — Telegram.
- Для госсектора, бизнеса и тех, кто заботится о безопасности данных, — MAX.
ПСБ покрывает всю медиа-карту страны. Это дорого и требует больших ресурсов на контент, но это инвестиция в узнаваемость и лояльность. И решение зайти в MAX — это в первую очередь следование государственному тренду на цифровой суверенитет.