В центре «Мои Документы» завершилась летняя стажировка❤️
➡️19 студентов различных учебных заведений страны на протяжении двух месяцев проходили летнюю стажировку в МФЦ в г. Якутска и г. Мирный, осваивая тонкости общения с клиентами и изучая изнутри процесс предоставления государственных и муниципальных услуг.
Программа включала погружение в повседневную работу центра: консультирование граждан, помощь в оформлении документов, освоение цифровых сервисов и основ клиентоцентричности.
Практика позволила участникам не только приобрести профессиональные навыки, но и внести реальный вклад в повышение качества обслуживания жителей республики.
💡Молодые специалисты приняли порядка 4400 обращений, продемонстрировав высокую производительность. Их работу по достоинству оценили заявители, оставив слова благодарности в Книге отзывов и предложений и в 2ГИС.
«Я научился лучше понимать людей и сопереживать им, глубже вникать в их ситуации и жизненные обстоятельства. Эмпатия и сострадание — это то, что должно быть присуще каждому человеку. И именно МФЦ является той организацией, где чувства и потребности людей на первом месте», — поделился впечатлениями Андриан Сушеница, студент Северо-Восточного Федерального университета.
«Летняя стажировка студентов» — больше чем проект. Это добрая традиция, которую мы с гордостью поддерживаем уже три года подряд. Желаем всем стажерам успехов в учебе и дальнейшем профессиональном становлении!❤️
Субъектом разрешен доступ к персональным данным неограниченному кругу лиц. Запреты и условия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, субъектом не установлены.
