Мнением поделилась лектор Российского общества "Знание", магистр программы 44.04.02. Психолого-педагогическое образование, специалист по работе с молодежью Мурманского арктического университета Виктория Хватова.
Под эмоциональным интеллектом понимается комплекс способностей, охватывающий сразу две сферы – когнитивную (интеллектуальную) и эмоциональную. Он включает навыки понимания эмоций и чувств (своих и чужих) и управление ими. На эмоциональный интеллект оказывают воздействие и личностные особенности.
В первую очередь, эмоциональный интеллект подразумевает понимание своих эмоций и чувств. Замечали, что в состоянии злости хочется кричать и обвинить кого-то в своих неудачах? Реакция и истинная причина такого состояния осознаются не всегда сразу. Попробуем разобраться, что скрывается за этой ситуацией.
Наши эмоции – это ответ на различные ситуации. Сначала важно понять – какую именно эмоцию вы испытываете и назвать ее своим именем. Что скрывается за агрессией? – обида, разочарование, страх? Из-за чего она возникла? Каждая эмоция несет информацию, распознавая которую можно направить ее в практическое применение.
После того, как мы поняли свои эмоции, применяем эти знания для практического воздействия на свои чувства, т.е. целенаправленно управляем своими эмоциональным состоянием. Для этого существуют различные методы саморегуляции, например, дыхательные упражнения, мышечная релаксация, физическая активность и другие.
Еще одним важным аспектом эмоционального интеллекта является эмпатия – умение распознавать эмоции и чувства окружающих. Вы замечаете, когда ваш друг расстроен или когда прохожий на улице медленно идет, печально опустив плечи? А то, что на вас кричит кондуктор, — возможно не ваша вина. Вероятно есть нечто, что до вас испортило ему сегодня настроение. Проявляя эмпатию, мы понимаем, что эмоции других людей вызваны какими-то определенными причинами и можем оказывать эмоциональную поддержку при необходимости. Например, вместо того, чтобы вступать в конфликт, можно сказать «Я понимаю, день сегодня действительно не задался. Хорошего дня!». Это позволит снизить эмоциональный накал и выразить поддержку.
Итак, некоторые простые способы, как развивать эмоциональный интеллект:
- Составить словарь эмоций. Чем больше эмоций в нем будет появляться – тем точнее получится распознать свои чувства.
- Задавать себе вопросы – что я сейчас чувствую? как я могу описать это словами? какие ощущения в теле у меня возникают? как я могу себя поддержать? Отвечая на них, мы тренируем свои способности понимания своих эмоций и чувств.
- Пробовать различные методы и упражнения для саморегуляции. Имея копилку различных способов, будет проще сориентироваться в стрессовой или напряженной ситуации.
- Обращать внимание на эмоции и чувства окружающих людей, героев книг, фильмов и сериалов. Какие чувства они испытывают? Как они их проявляют? Почему они возникли? Какие невербальные сигналы показывают? Как можно поддержать человека? Что бы я делал в подобной ситуации и что хотел услышать от собеседника?
Присмотритесь к своим эмоциям – они желают вам лучшего!